ما يراه عملاؤك

يأخذك هذا القسم في جولة داخل متجرك الإلكتروني كما يراه العميل. توضّح كل صفحة أي إعداد في اللوحة أو عنصر تحكم في المحرر يحدد ما يراه العميل. هذا القسم مكتوب لك، لا لعملائك.

كيف يتكوّن المتجر

• التصميم يأتي من القالب والمحرر: الأقسام والقوائم والألوان وإعدادات القالب. راجع المتجر الإلكتروني والتصميم.
• المحتوى يأتي من لوحة التحكم: المنتجات والفئات والأسعار والمخزون والصفحات.
• القواعد تأتي من إعداداتك: كيف توصّل، وكيف يدفع العملاء، ومن يمكنه تسجيل الدخول.
• صفحة الدفع وصفحة الطلب والحساب واحدة في كل القوالب. إعداداتك تحدد ما تعرضه.

النصوص التي يقرؤها العملاء مدمجة في النظام بالإنجليزية والعربية. الجمل المقتبسة هنا هي النص العربي كما يظهر في الموقع. في صفحات التصفح وفي السلة لكل قالب صياغته الخاصة، لذلك قد تختلف جملة مقتبسة هناك قليلًا في قالبك.

التصفح

الصفحة	ما تغطيه
الصفحة الرئيسية والتنقل	الترويسة والتذييل والقوائم وروابط التطبيق
صفحات الفئات وبطاقات المنتجات	القوائم والتصفية والترتيب والشارات
صفحة المنتج	معرض الصور والسعر والخيارات والإضافات
الكميات والمخزون	البيع بالوزن والحدود ورسائل المخزون
التقييمات	التقييمات المعروضة وكتابة تقييم
المفضلة و«أبلغني»	المنتجات المحفوظة وتنبيهات المخزون
البحث	الاقتراحات والنتائج

السلة والدفع

الصفحة	ما تغطيه
السلة	الحد الأدنى للطلب والتوصيل المجاني ورسوم الخدمة
العروض ورموز الخصم	العروض التلقائية والقسائم
بطاقات الهدايا	الشراء والاستخدام والرصيد
صفحة الدفع خطوة بخطوة	الخطوات الثلاث ورسائلها
بيانات التواصل والدفع كضيف	الضيوف ورموز الهاتف والموافقة على التسويق
التوصيل أو الاستلام أو الشحن	الخيار المتاح للعملاء
العنوان والخريطة	حقول العنوان ودبوس الموقع
نافذة الموقع والفروع وقائمة الانتظار	نافذة اختيار الموقع ومحدد الفروع وقائمة الانتظار
أوقات التوصيل	المواعيد والجدولة والتوصيل السريع
طرق الدفع في صفحة الدفع	البوابات والدفع الآجل والدفع داخل الصفحة
الدفع عند الاستلام	الرسوم والحدود ورموز التأكيد
المحفظة ونقاط المكافآت والإحالات	رصيد المتجر والولاء
طلبات الهدايا والملاحظات والمرفقات	إضافات على الطلب
الضريبة والفواتير	ملاحظة الضريبة وفواتير الأعمال ورمز QR
روابط تفتح صفحة الدفع	روابط التذكير وروابط الإعلانات

بعد الطلب

الصفحة	ما تغطيه
تأكيد الطلب وتتبعه	صفحة الشكر وصفحة الطلب
الإلغاء وتعديلات الطلب	إجراءات العميل على الطلب
تسجيل دخول العملاء	الرمز وكلمة المرور و Google
حساب العميل	الطلبات وإعادة الطلب والعناوين والملف الشخصي
طلبات الإرجاع	الإرجاع والاستبدال
الخصوصية وحذف الحساب	تنزيل البيانات والحذف

الموقع كله

الصفحة	ما تغطيه
اللغات والعملة	العربية والأسعار وصيغة الهاتف
حالات الفتح والإغلاق وكلمة المرور والعرض التجريبي	متوقف مؤقتًا، مغلق، محمي بكلمة مرور، تجريبي
الصفحات القانونية وموافقة ملفات تعريف الارتباط	روابط السياسات وشريط ملفات تعريف الارتباط
واتساب وروابط التواصل الاجتماعي	زر المحادثة و«اطلب عبر واتساب»
ما تحصل عليه محركات البحث تلقائيًا	العناوين وخريطة الموقع والبيانات المنظمة
أحداث التحليلات	الأحداث المرسلة إلى أدوات التتبع (pixels)
إعدادات تطبيق الويب	التبويب حقلًا بحقل
حل المشكلات	مشكلات العملاء الشائعة