مركز المساعدةمركز المساعدة / واتساب والإشعارات · مفهوم
ما الذي يُعدّ قناة رموز عاملة، ولماذا قد يغيب تسجيل الدخول بالرمز عن موقعك.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
الرمز المستخدم لمرة واحدة يثبت أن العميل يملك رقم الهاتف. يستخدمه متجرك لتسجيل الدخول، وللتحقق من الهاتف عند إنشاء الحساب، وعند الدفع كزائر، ولتأكيد الدفع عند الاستلام. لا يمكن عرض الرمز إلا إذا وُجد ما يستطيع إيصاله فعلًا.
الرمز يذهب دائمًا إلى هاتف، لذلك لا تُحتسب إلا SMS وواتساب.
| القناة | تُعدّ عاملة عندما |
|---|---|
| SMS | يكون تفعيل تسجيل الدخول عبر OTP بالرسائل النصية أو التحقق من رقم الهاتف عبر OTP مفعّلًا، وتكون في بوابة SMS الافتراضية البيانات التي لا يمكن الإرسال من دونها |
| واتساب | تكون المنصة قد فعّلت رموز واتساب، وإرسال واتساب غير موقوف مؤقتًا، ويكون لمتجرك المربوط قالب رمز التحقق (OTP) صالح للاستخدام أو تكون المنصة قد ضبطت بوابة رموز |
البيانات التي يحتاجها كل مزوّد SMS:
| المزوّد | يجب تعبئة |
|---|---|
| MSG91 | مفتاح المصادقة |
| Twilio | SID ورمز الوصول (Access Token) ورقم المُرسِل |
| XpressSMS | مفتاح API وClient ID والمرسل |
| Brandmaster | User ID ومفتاح API ومعرّف المرسل (Sender ID) |
| Dummy (For Testing) | لا يُحتسب أبدًا في متجر فعلي. لا يرسل شيئًا |
إذا كان بوابة SMS الافتراضية فارغًا فلا توجد قناة SMS.
ما دام استخدام مزوّد SMS خاص بي متوقفًا، فمفاتيح SMS والبوابة التي تُحتسب هي المشتركة الخاصة بالمنصة، لا القيم في تبويبك.
لا يحمل البريد الإلكتروني أبدًا رمز تسجيل دخول إلى الموقع. يُستخدم لرموز إعادة تعيين كلمة المرور فقط، وفقط إذا كان إرسال البريد الإلكتروني مفعّلًا لمتجرك مع مزوّد حقيقي. خيار تفعيل OTP عبر البريد الإلكتروني في تبويب إعدادات البريد الإلكتروني خاص برموز البريد الإلكتروني في تطبيق العملاء.
إذا لم تعمل SMS ولا واتساب:
عندها يحذّر إرسال رمز الهاتف: «لا يمكن إرسال أي رمز إلى الهاتف: يُخفي الموقع تسجيل الدخول بالرمز، ولا يمكن جعل التحقق من الهاتف إلزاميًا.»
المتجر الجديد يبدأ بهذه الحالة. لا يوجد عطل: لم تُختر بوابة SMS، ورموز واتساب قرار المنصة.
| ما الناقص | من يستطيع تغييره |
|---|---|
| تبويب إعدادات SMS غير موجود في إعداداتك | الدعم يفتحه لمتجرك، في باقة تشمل بوابة SMS خاصة بك. راجع نظرة عامة على SMS |
| رموز واتساب متوقفة للمنصة | موظفو المنصة. راجع رموز تسجيل الدخول عبر واتساب |
| بيانات مزوّد SMS غير مكتملة | أنت، من بيانات مزوّدي SMS |
| مفاتيح رموز SMS متوقفة | أنت، من إعدادات SMS |
يعرض المتجر › الإعدادات › إعدادات تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي › إرسال رمز الهاتف سطرًا لكل قناة. تشرح صفحة طرق تسجيل دخول العملاء كل سطر.
لا يُرسل رمز SMS إلى رقم هاتف أجنبي إلا إذا كانت بوابة SMS لديك هي Twilio. أما واتساب، إذا كان يعمل، فيوصل الرمز مع ذلك.