مركز المساعدةمركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
الإضافات التي يستطيع العميل إلحاقها بالطلب في صفحة الدفع — رسالة هدية وتغليف، وملاحظة، وملفات مثل وصفة طبية.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
ثلاثة أجزاء اختيارية في صفحة الدفع تتيح للعميل أن يخبرك بالمزيد عن الطلب. تتحكم في كل جزء من إعدادات الطلبات.
عند تفعيل طلبات الهدايا، يكون لطلب التوصيل قسم «هدية» وفيه خانة «أرسل هذا الطلب كهدية».
يقرأ العميل: «أدخل عنوان المُهدى إليه كعنوان للتوصيل. أنت من يدفع، وتصلك كل تحديثات الطلب.»
| الحقل | يظهر عندما |
|---|---|
| «اسم المُهدى إليه» و«هاتف المُهدى إليه» | دائمًا. الهاتف للمندوب أو شركة الشحن |
| «رسالة الهدية (اختياري)» مع عدد الأحرف المتبقية | السماح برسالة الهدية مفعّل. الحد هو طول رسالة الهدية لديك |
| «من (اختياري)» | مع الرسالة. إذا تُرك فارغًا يُستخدم اسم المشتري |
| «أضف تغليف هدية»، مع سعره أو «مجانًا» | تقديم تغليف الهدايا مفعّل. السعر هو سعر تغليف الهدية لديك |
| «إخفاء الأسعار عن المُهدى إليه» | دائمًا. يقرأ العميل «لا تظهر الأسعار في قسيمة التعبئة.» |
| «أبلغ المُهدى إليه عند خروج الطلب للتوصيل» | إبلاغ المستلم عند خروج الطلب للتوصيل مفعّل. هي رسالة نصية واحدة، بلا سعر ولا رابط ولا رقم طلب |
تغليف الهدية يضيف سطر «تغليف الهدية» إلى ملخص الطلب.
العميل الذي اختار الاستلام من المتجر يقرأ «خيارات الهدية متاحة لطلبات التوصيل. اختر التوصيل لإرسال هذا الطلب كهدية.» لا يظهر القسم عند شراء بطاقات الهدايا.
تعرض صفحة الطلب لدى المشتري قسم «هدية» وفيه المستلم ورسالة البطاقة والخيارات المحددة.
لتغيير ذلك: إعدادات الشراء كزائر وطلبات الهدايا. طريقة تعاملك مع طلب كهذا: طلبات الهدايا.
عند تفعيل تفعيل ملاحظات الطلب، تعرض صفحة الدفع «ملاحظة على الطلب (اختياري)» مع التلميح «هل هناك ما يجب أن نعرفه؟ مثلاً: اتركه عند الباب». بعض القوالب تعرض أيضًا خانة ملاحظة في السلة.
ترى الملاحظة على الطلب في اللوحة.
لتغيير ذلك: مرجع إعدادات الطلبات.
عند تفعيل مرفقات الطلب، تعرض صفحة الدفع قسم «المرفقات» حيث يضيف العميل ملفات، مثل وصفة طبية.
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| «نوع الملف غير مدعوم.» | ليس صورة ولا PDF |
| «يجب ألا يتجاوز حجم الملف 5 ميغابايت.» | الملف كبير جدًا |
| «هذا الملف فارغ.» | الملف بلا محتوى |
لتغيير ذلك: مفاتيح المرفقات في إعدادات الطلبات. راجع مرفقات الطلب.