مركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · طريقة العمل
ما هي الطلبات غير المكتملة، وأين تجدها، وكيف تقدّم أحدها أو تكمله أو تلغيه.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
الطلب غير المكتمل طلب بدأ ولم يُقدَّم. فيه عميل وعنوان وغالبًا منتجات، لكنه ليس في قائمة عملك ولم يصدر له تنبيه.
هناك نوعان:
الطلبات غير المكتملة مخفية من القائمة العادية.
تعرض صفحة الطلب شارة حمراء طلب غير مكتمل. قد يكون نص الدفع هو لم يُحدد بعد.
| الزر | الأثر |
|---|---|
| متابعة تعديل الطلب | يفتح صفحة التعديل لتضيف المنتجات والرسوم أو تصحّحها |
| نقل إلى الطلبات | يقدّم الطلب |
| إلغاء الطلب | يلغيه. راجع إلغاء طلب |
لا يمكن قبول الطلبات غير المكتملة أو تحديدها كجاهزة أو مسلَّمة قبل تقديمها.
افتح الطلب. تأكد من العميل أنه ما زال يريده، وراجع المنتجات والعنوان والإجمالي.
في الدفع الإلكتروني، اختر التفاصيل بجانب مدفوع إلكترونيًا : لترى حالة بوابة الدفع. إذا لم تصل أي دفعة، اتفق مع العميل على طريقة الدفع.
التقديم يفعل ما يفعله إتمام الطلب العادي: ينتقل الطلب إلى تم وضع الطلب، ويُخصم مخزونه، ويرنّ تنبيه الطلب الجديد، وتُرسل إشعارات تقديم الطلب المعتادة. الطلب التجريبي لا يخصم مخزونًا ولا يرسل شيئًا. رصيد المحفظة الذي أُعيد إلى العميل عند ترك عملية الدفع يُخصم من جديد. بعدها يمكنك قبوله.
إلغاء طلب غير مكتمل يسجّل المبلغ المتبقي للاسترداد فقط إذا نجحت دفعته الإلكترونية. عملية الدفع المتروكة أو الفاشلة لم تأخذ مبلغًا، فلا شيء مستحق.