مركز المساعدةمركز المساعدة / العملاء · طريقة العمل
اطلب من العملاء تأكيد طلب الدفع عند الاستلام برمز يُرسل إلى هاتفهم قبل تقديمه.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
رمز التأكيد يجعل العميل يثبت رقم هاتفه قبل تقديم طلب بالدفع عند الاستلام. يستبعد الأرقام الوهمية والطلبات التي لن يستلمها أحد عند الباب.
انتقل إلى العملاء › الدفع عند الاستلام والمخاطر وابحث عن رمز التأكيد في البطاقة الأولى.
اختر حفظ.
تشرح الصفحة: «أبقِ هذا الخيار مفعلًا حتى يتم تحديث تطبيقاتك لطلب الرمز: التطبيق الأقدم لا يستطيع ذلك، ولن يتمكن عملاؤه من الدفع عند الاستلام عندما يلزم رمز. طلبات واتساب لا تحتاج إلى رمز أبدًا.»
إذن مع تحديد المربع، يُطلب الرمز في موقعك فقط. في التطبيق، الطلب الذي يحتاج إلى رمز لا يمكن دفعه عند الاستلام، ويقرأ العميل «يتطلب الدفع نقدًا عند الاستلام لهذا الطلب رمز تأكيد لا يستطيع هذا التطبيق طلبه بعد. يرجى الدفع عبر الإنترنت أو الطلب من موقعنا.» ألغِ تحديد المربع فقط عندما تستطيع تطبيقاتك طلب الرمز.
العميل الذي تبلغ درجته اطلب رمزًا ابتداءً من الدرجة يُطلب منه رمز أيضًا. راجع درجة مخاطر الدفع عند الاستلام.
عند إتمام الطلب يستلم العميل رمزًا على هاتفه ويكتبه. عدد الرموز التي يمكن أن يطلبها هاتف واحد محدود. الرمز الخاطئ يُرد عليه بـ «الرمز غير صحيح. اطلب رمزًا جديدًا وحاول مرة أخرى.»
الطلب المؤكد بهذه الطريقة يعرض مؤكد برمز في لوحة مخاطر الدفع عند الاستلام الخاصة به، وعلامة صح على شارة الدفع عند الاستلام في قائمة الطلبات. يحصي تقرير المرتجعات طلبات مؤكدة برمز.
يمكن أن يكون للموقع مبلغه الخاص في طلب رمز فوق. راجع الدفع عند الاستلام حسب الموقع.