مركز المساعدةمركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
زر واتساب العائم، وزر «اطلب عبر واتساب» في صفحات المنتجات، وأيقونات التواصل الاجتماعي في التذييل.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يستطيع متجرك توجيه العملاء إلى محادثة واتساب معك بطريقتين، والربط بحساباتك الاجتماعية من التذييل.
في قالبي Essence و Bazar، يبقى زر واتساب دائري في زاوية الصفحة. يفتح محادثة مع رقمك تبدأ بـ «مرحبًا! لدي سؤال.»
لا يظهر في صفحات السلة والدفع والطلب، حيث كان سيغطي الأزرار الرئيسية.
في صفحة المنتج، يوجد زر «اطلب عبر واتساب» مع أزرار الشراء. يفتح محادثة فيها رسالة مكتوبة مسبقًا: اسم المنتج والمتغير المختار والكمية ورابط المنتج.
يرسل العميل الرسالة وتكمل أنت البيع في المحادثة. لا ينشئ هذا الزر طلبًا في لوحة التحكم.
لا يظهر في منتجات بطاقات الهدايا.
يحتاج الزران إلى كل ما يلي:
| المتطلب | أين |
|---|---|
| رقم واتساب صالح | التفضيلات: روابط التواصل الاجتماعي وواتساب. اكتبه مع رمز الدولة |
| تفعيل ميزة متجر واتساب | فعّل متجر واتساب من المتجر › الميزات. تحتاج إلى باقة تتضمنها. إذا لم ترَها هناك، اطلب ذلك من الدعم. راجع فعّل الميزات |
| تفعيل إعداد القالب | Show floating WhatsApp button أو Show "Order on WhatsApp" on product pages (Show "Order on WhatsApp" في Halo). راجع إعدادات القالب: العلامة التجارية وميزات المتجر |
إذا نقص واحد منها، لا يظهر الزر. لا تظهر رسالة للعميل. لخطوات الإعداد، راجع زر واتساب في متجرك.
بعض القوالب تعرض أيضًا رابط واتساب في التذييل. يحتاج إلى الرقم فقط.
البطاقات في قسم محدد الفروع يمكن أن تعرض زر «واتساب» خاصًا بها. راجع نافذة الموقع والفروع وقائمة الانتظار.
يعرض التذييل أيقونة لكل حساب اجتماعي حفظته: Instagram و Facebook و YouTube و X و TikTok و Snapchat و LinkedIn و Pinterest وقناة واتساب.
لتغيير ذلك: التفضيلات: روابط التواصل الاجتماعي وواتساب. أما مرجع إعدادات وسائل التواصل الاجتماعي الأقدم فيغطي تبويب الإعدادات للروابط نفسها.
النقر على «اطلب عبر واتساب» يُرسل إلى Google Analytics كعميل محتمل (lead) وإلى Meta و TikTok كتواصل (contact). راجع أحداث التحليلات.