اعرف ما يُرجَع ولماذا، وأداء كل شركة شحن في التسليم والإرجاع إلى المصدر والتكلفة والدفع عند الاستلام.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
أين تجدهاالتقاريرالاتجاهاتالمرتجعات
قبل أن تبدأ
يظهر تقرير المرتجعات حين تكون المرتجعات مفعّلة لمتجرك أو حين تُسجَّل مبالغ مستردة. يظهر تقرير الشحن حين يكون الشحن عبر شركات الشحن مفعّلًا. فعّلهما من المتجر › الميزات. إذا لم تجدهما هناك، اطلب من الدعم.
يتطلب
فعّلها من المتجر › الميزات (اسأل الدعم إن لم تظهر لك)
من يمكنه استخدامها
مالك المتجر، مدير المتجر، مدير المبيعات، محلل التقارير
يظهر هذان التقريران في الاتجاهات فقط للمتاجر التي تستخدم الميزة. في كل منهما عدة جداول؛ وملف CSV يحتويها كلها.
المرتجعات
افتح التقارير › الاتجاهات › المرتجعات.
يأخذ التقرير المرتجعات التي استُرد مبلغها أو استُبدلت في الفترة، بحسب تاريخ معالجتها. يقارنها بالوحدات المباعة في الطلبات المسلَّمة التي وُضعت في الفترة.
لماذا تُرجع المنتجات مخطط دائري لأسباب الإرجاع.
استرداد أو استبدال مخطط دائري لطريقة معالجة المرتجعات.
أكثر المنتجات إرجاعًا يعرض المنتج والفئة والمباع والمرتجع ونسبة الإرجاع والمبالغ المستردة. رتّبه بـ حسب الوحدات المرتجعة أو حسب نسبة الإرجاع أو حسب المبالغ المستردة.
تليه ثلاثة جداول أخرى: حسب الفئة والأسباب واسترداد أو استبدال.
بطاقة الملخص
المعنى
المرتجعات المعالجة
المرتجعات التي استُرد مبلغها أو استُبدلت في الفترة
الوحدات المرتجعة
الوحدات المقبولة. إلى أن تُسجَّل كمية مقبولة، الوحدات المطلوب إرجاعها
افتح الشحن من قائمة تبديل التقارير. يغطي الطرود غير الملغاة للطلبات التي وُضعت في الفترة.
الجدول الرئيسي، شركات الشحن، فيه صف واحد لكل شركة شحن. الجداول الأخرى: الهامش حسب المنطقة وحسب المنطقة وأعلى الرموز البريدية وتحويلات الدفع عند الاستلام حسب شركة الشحن.
العمود
المعنى
الشحنات
الطرود المحجوزة
تم التوصيل
حصة الطرود المسلَّمة
RTO (كل الطرود)
حصة الطرود المُعادة إلى المصدر
RTO (طرود الدفع عند الاستلام)
الشيء نفسه، لطرود الدفع عند الاستلام فقط
محاولات فاشلة
محاولات التسليم الفاشلة التي أبلغت عنها شركة الشحن
الاستلام ← التسليم
الأيام من أول مسح عند الاستلام إلى التسليم. إذا لم يوجد مسح استلام، فمن الحجز
بتكلفة شحن مسجّلة
الطرود التي لها تكلفة شحن مسجّلة
المحصّل
رسوم توصيل الطلب، موزّعة على طروده
تكلفة الشحن
ما تحسبه عليك شركة الشحن، حيث سُجّل
الهامش (الطرود ذات التكلفة)
المحصّل ناقص تكلفة الشحن، للطرود التي لها تكلفة فقط
المحصّل عند الاستلام
النقد الذي أخذته شركات الشحن عن الطرود المسلَّمة
الدفع عند الاستلام في الطريق
النقد المستحق عن طرود لم تُسلَّم بعد
المحوَّل، بانتظار التحويل
مبالغ الدفع عند الاستلام التي حوّلتها إليك شركة الشحن، وما لا يزال مستحقًا
طرود بالانتظار
طرود دفع عند الاستلام مسلَّمة لم تدخل في تحويل بعد
0–7 أيام، 8–15 يومًا، 16–30 يومًا، أكثر من 30 يومًا
المبلغ الذي بانتظار التحويل، بحسب الأيام منذ التسليم حتى اليوم
تعطي بطاقات الملخص الأرقام نفسها لكل شركات الشحن معًا. لبعضها أسماء أطول: متوسط الاستلام ← التسليم وطرود بتكلفة شحن مسجّلة وهامش الشحن (الطرود ذات التكلفة) والمحصّل عند الاستلام لدى شركات الشحن والدفع عند الاستلام ما زال في الطريق والمحوّل إليك من الدفع عند الاستلام وCOD بانتظار التحويل.
يحسب المحوَّل التحويلات التي سجّلتها في تحويلات الدفع عند الاستلام. شركات الشحن تدفع لك مباشرة؛ هذا التقرير لا يحرّك أي مال.
حل المشكلات
«هذا التقرير يحتاج ميزة …، وهي غير مفعّلة لمتجرك.» فتحت رابطًا إلى المرتجعات أو الشحن دون الميزة.
الهامش يعرض "—". لا يوجد في الصف طرد له تكلفة شحن مسجّلة.
