مركز المساعدةمركز المساعدة / واتساب والإشعارات · طريقة العمل
أرسل رسالة حقيقية واحدة إلى هاتفك لتتحقق من الربط من أوله إلى آخره.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يرسل الاختبار رسالة واتساب حقيقية عبر مزوّدك، إلى الرقم الذي تُدخله. وصول الاختبار يثبت أن عنوان API والرمز يعملان.
النص الحر يصل فقط إلى من راسل رقم نشاطك التجاري خلال آخر 24 ساعة. القالب المعتمد يمكن إرساله في أي وقت.
| ما تختاره | يصل عندما |
|---|---|
| اختبار بنص حر | يكون هاتف الاختبار قد راسل رقمك خلال آخر 24 ساعة |
| أحد قوالبك، ويظهر مع «(القالب)» | دائمًا، إذا كان القالب معتمدًا وبياناته مطابقة |
يظهر القالب بعد تفعيله وتسميته. راجع القوالب والاعتماد.
اذهب إلى المتجر › واتساب. بطاقة إرسال رسالة تجريبية في العمود الجانبي.
يبدأ رقم الهاتف برقم حسابك أنت. أدرج رمز الدولة.
في الرسالة اختر اختبار بنص حر أو قالبًا.
من هاتف الاختبار، أرسل «مرحبا» إلى رقم واتساب الخاص بنشاطك التجاري. ثم حدّد راسلت رقم WhatsApp الخاص بنا من هذا الهاتف خلال آخر 24 ساعة. يُرفض اختبار النص الحر من دون التحديد. لوحة التحكم لا تستطيع التحقق من صحة التحديد. اختبار القالب يتجاهله.
اختر إرسال رسالة تجريبية. عند النجاح ترى «تم الإرسال إلى (الرقم). يُفترض أن تصل على WhatsApp خلال دقيقة.» ويتغير آخر اختبار ناجح إلى الآن.
نص اختبار النص الحر هو «رسالة تجريبية من (متجرك): تم ربط WhatsApp.» اختبار القالب يُملأ بقيم نموذجية.
الاختبار الذي أُرسل، أو الذي رفضه المزوّد، يظهر في أحدث الرسائل باسم رسالة تجريبية بعد إعادة تحميل الصفحة. الاختبار الذي أُوقف قبل الإرسال، مثلًا بسبب تحديد ناقص، لا يُسجَّل.
يمكنك إرسال 5 اختبارات في 10 دقائق. بعدها ترى «رسائل تجريبية كثيرة جدًا. حاول مرة أخرى بعد (n) دقيقة.» أكثر من 6 محاولات في دقيقة واحدة تُرفض أيضًا.
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| «النص الحر يصل فقط إلى رقم راسل رقم WhatsApp الخاص بك خلال آخر 24 ساعة. أرسل "مرحبا" إلى رقم نشاطك التجاري من هذا الهاتف، وحدد المربع ثم حاول مرة أخرى — أو اختر قالبًا معتمدًا.» | لم يُحدَّد المربع |
| «أدخل رقم الهاتف الذي تُرسل إليه الرسالة التجريبية مع رمز الدولة.» | الرقم غير صالح |
| «هذه الرسالة فارغة أو لا تحتوي على اسم قالب بعد. احفظها أولًا.» | القالب المختار غير مملوء |
| «رفض المزوّد رمز API. تحقق من الرمز ومن أنه يخص عنوان API هذا.» | الرمز خاطئ. تعرضه بطاقة الحالة أيضًا تحت المشكلة |
| «رفض WhatsApp القالب. تأكد من أنه معتمد وأن اسمه ولغته وعدد متغيراته متطابقة.» | البيانات تختلف عن القالب المعتمد |
| «هذا الرقم غير مسجل على WhatsApp أو ليس رقم هاتف صالحًا.» | جرّب هاتفًا آخر |
| «تعذّر الوصول إلى المزوّد. ستُعاد محاولة إرسال الرسالة تلقائيًا.» | بخلاف ما تقوله الصياغة، أرسل الاختبار مرة أخرى |
| «إرسال رسائل WhatsApp متوقف مؤقتًا على المنصة.» | حاول لاحقًا |
| «تعذّر تشغيل الاختبار. حاول مجددًا بعد دقائق.» | خطأ غير متوقع |