مركز المساعدةمركز المساعدة / المواقع والمخزون · مرجع
حدّد أي موقع يستلم الطلب عندما تستطيع عدة مواقع التوصيل، وما يحدث عندما لا يتوفر كل شيء في أي موقع.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
مع أكثر من موقع، يذهب كل طلب توصيل إلى موقع مفتوح يخدم عنوان التوصيل وتتوفر فيه كل المنتجات. العنوان الذي لا يخدمه أي موقع يذهب إلى الموقع الافتراضي. طلبات الاستلام تذهب إلى المتجر الذي يستلم منه العميل.
بطاقة توجيه الطلبات في تبويب المواقع تضبط القواعد الأدق. المالك وحده يستطيع تغييرها.
| الإعداد | الاختيارات |
|---|---|
| 1. عندما يستطيع أكثر من موقع التوصيل | حسب الأولوية (أولوية المنطقة ثم أولوية الموقع)؛ أقرب موقع إلى العميل؛ الموقع الذي لديه أكبر مخزون |
| 2. عندما لا يتوفر كل شيء في أي موقع | استخدم الموقع الذي لديه أكثر، وأخبر العميل بما هو ناقص؛ أرسله إلى الموقع الافتراضي |
| 3. المخزون المعروض في خلاصات قنوات البيع | كل المواقع معًا؛ الموقع الافتراضي فقط. يعرض Google و Meta و TikTok و Snapchat المنتج متوفرًا بناءً على ذلك. موقعك الإلكتروني يعرض لكل عميل مخزون المواقع التي تخدمه |
| 4. عند تغيير عنوان طلب وكان موقع آخر يوصّل إليه | اقتراح نقله (تعرض صفحة الطلب خيار نقل الطلب)؛ نقله إلى هناك تلقائيًا؛ إبقاؤه حيث هو |
مع نقله إلى هناك تلقائيًا، ينتقل الطلب فقط ما دام لم يبدأ أحد العمل عليه، ولم يُحجز له مندوب أو شركة شحن، وكان الموقع الآخر مفتوحًا في وقت توصيله وتتوفر فيه كل المنتجات. وإلا يُقترح النقل بدلًا من ذلك. العنوان الذي لا يوصّل إليه أي موقع يُرفض. رسوم توصيل الطلب المدفوع لا تُرفع أبدًا.
يستطيع الموظفون نقل الطلب إلى موقع آخر من صفحة الطلب إلى أن يبدأ المجهّز العمل عليه. يستطيع المالك ومديرو المتجر ذلك؛ وعضو الفريق المعيّن لبعض المواقع يستطيع نقل الطلبات إلى مواقعه فقط.
بعد النقل، تذكر صفحة الطلب الموقع الذي يخرج منه الطلب الآن. تُعاد حساب رسوم توصيله من هناك. إذا كانت الرسوم الجديدة أعلى وكان العميل قد دفع، تُبقى الرسوم القديمة ويُدوَّن ذلك في نشاط الطلب.
| المُدخل | أين يُضبط |
|---|---|
| العناوين التي يخدمها الموقع | المناطق التي يخدمها الموقع |
| هل الموقع مفتوح | ساعات عمله وتواريخ إغلاقه في نموذج الموقع |
| هل تتوفر فيه المنتجات | المخزون لكل موقع |
| أولوية الموقع | الأولوية في نموذج الموقع |
تعرض البطاقة: «مناطق التوصيل لكل موقع وتوجيه الطلبات غير مشمولة في باقتك: تذهب طلبات التوصيل إلى موقعك الافتراضي، وطلبات الاستلام إلى المتجر الذي اختاره العميل. قم بترقية باقتك (الباقة والفوترة) لاستخدامها.»