مركز المساعدة / الطلبات · مرجع
صفحة الطلب
كل بطاقة في صفحة الطلب الواحد، من سطر الحالة إلى ملخص المبالغ.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
أين تجدهاالطلباتعرض
- من يمكنه استخدامها
- مالك المتجر، مدير المتجر، المجهّز
مركز المساعدةمركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · مرجع
كل بطاقة في صفحة الطلب الواحد، من سطر الحالة إلى ملخص المبالغ.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
اختر عرض في بطاقة الطلب لفتح الطلب. العمود الأيسر يحتوي التفاصيل. العمود الأيمن يحتوي بطاقة الإجراءات وبطاقة الملخص، ويبقى ظاهرًا أثناء التمرير.
تعرض الشارات الحالة، وكذلك طلب معدّل والتوصيل السريع والتوصيل بواسطة عند انطباقها. راجع حالات الطلب. الطلب التجريبي في متجر تجريبي يحمل أيضًا شارة تجريبي بجانب رقمه.
تعرض المربعات أسفلها وقت الطلب ومعدّل ونوع التوصيل والدفع ومجدول والجاهزية المتوقعة ومندوب التوصيل والمصدر وفاتورة. يعرض الدفع عبارة لم يُحدد بعد إلى أن تُعرف طريقة الدفع.
في الدفع الإلكتروني يعرض سطر مدفوع إلكترونيًا : المبلغ وبوابة الدفع. يفتح التفاصيل سجل البوابة. يظهر مربع أصفر عندما يحتاج المبلغ إلى إجراء. راجع الاستردادات والأرصدة.
تعرض بطاقة العميل الاسم (يفتح كل طلبات العميل)، والبريد الإلكتروني، والهاتف مع زر نسخ، ورصيد المحفظة عندما تكون المحفظة مستخدمة.
تعرض بطاقة التوصيل حقل العنوان وحقل تعليق العميل وخريطة عندما يكون للطلب دبوس. زر تعديل بجانب كل منهما يفتح تعديل العنوان أو التعليق ما دام الطلب مفتوحًا.
| البطاقة | ما تعرضه | اقرأ المزيد |
|---|---|---|
| المرفقات | الملفات التي أرفقها العميل | مرفقات الطلب |
| موقع التجهيز | الموقع الذي يخرج منه الطلب، وخيار نقل إلى | أدناه |
| الشحن | طرود شركة الشحن ونموذج الحجز | بطاقة الشحن |
| مخاطر الدفع عند الاستلام | درجة المخاطر عند إتمام الطلب والآن، والنتيجة، وحظر هذا العميل | تظهر عند تفعيل ضوابط مخاطر الدفع عند الاستلام |
| المرتجعات | مرتجعات الطلب وزر إنشاء مرتجع | إنشاء مرتجع |
| طلب هدية | المستلم والرسالة والتغليف | طلبات الهدايا |
| المصدر | مصدر الزيارة والحملة ومحتوى الإعلان وكلمة البحث وصفحة الوصول والمُحيل ونقرة إعلان لطلبات الموقع التي سجّلت مصدرًا | |
| الملاحظات والوسوم | ملاحظات ووسوم يراها الموظفون فقط | الملاحظات والوسوم |
| السجل الزمني للحالة والنشاط | الوقت لكل خطوة، ومن غيّر ماذا | السجل الزمني والنشاط |
قد ترى أسفلها البدائل: (اختيار العميل عند إتمام الطلب) وسبب الإلغاء:.
في المتاجر التي لها أكثر من موقع نشط، يستطيع المالك والمديرون اختيار موقع تحت نقل إلى ثم اختيار نقل الطلب. ينتقل مخزون الطلب معه، لذلك يجب أن يتوفر كل منتج في الموقع الجديد. إذا كان الموقع الجديد لا يوصّل إلى العنوان أو كان مغلقًا في موعد التوصيل، تعرض الصفحة المشكلات وتتيح النقل على أي حال. بعد بدء العمل على الطلب، تشرح البطاقة سبب تعذّر نقله.
في طلب شركة الشحن المدفوع عند الاستلام، يذكر الصف الأخير شركة الشحن التي تحصّل النقد. يرى المالك والمديرون أيضًا تكلفة الشحن وهامش الشحن.
أزرار الإجراءات مدرجة في أزرار صفحة الطلب.