مركز المساعدةمركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
كيف يُسعَّر الطلب ويُدفع ويُقدَّم من تطبيقك، بحساب أو بدونه، وما الإعدادات التي تحدد ذلك.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
الطلب المقدَّم من التطبيق يمر بالتسعير نفسه والفحوص نفسها كأي طلب آخر في متجرك. يصل إلى قائمة طلباتك مثل البقية.
يُرفض الطلب إذا تغيّر شيء منذ تسعير السلة: نفد منتج، أو تغيّر الإجمالي، أو امتلأ الموعد، أو كان الطلب أقل من الحد الأدنى لديك.
| في التطبيق | اضبطه هنا |
|---|---|
| طرق الدفع المعروضة | كيف تستلم مدفوعاتك |
| الدفع من المحفظة | المحفظة كطريقة دفع |
| الدفع برمز بطاقة هدية | بطاقات الهدايا كوسيلة دفع |
| حدود الدفع عند الاستلام والعملاء المحظورون | الدفع عند الاستلام والمخاطر |
| رمز تأكيد قبل طلب الدفع عند الاستلام | رموز تأكيد الدفع عند الاستلام |
| البطاقات المحفوظة | البطاقات المحفوظة |
| مناطق التوصيل والرسوم والمواعيد | إعدادات التوصيل العامة |
الشراء كزائر يتيح للعميل الطلب بدون حساب. تتحكم فيه ثلاثة حقول في المتجر › الإعدادات › إعدادات الطلبات.
| الحقل | الأثر | الافتراضي |
|---|---|---|
| تفعيل الشراء كزائر | يمكن للعملاء الطلب بإدخال الاسم والهاتف والعنوان، دون تسجيل الدخول | متوقف |
| التحقق من الجوال عبر OTP | يؤكد الزائر هاتفه برمز لمرة واحدة قبل الطلب | مفعّل |
| السماح بالدفع عند الاستلام بدون OTP | عند إيقاف الرمز، يسمح أيضًا للزوار غير المتحقق منهم بالدفع عند الاستلام | متوقف |
بعد الطلب يحصل الزائر على رابط لذلك الطلب وحده. تنتهي صلاحية الرابط. كل حقل مشروح في إعدادات الشراء كزائر وطلبات الهدايا.
عرض خيار الزائر في تطبيقك يعتمد أيضًا على طريقة بناء المنصة للتطبيق. إذا كان يطلب من كل زائر تسجيل الدخول أولًا، فاسأل الدعم.
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| «جارٍ تقديم طلبك بالفعل.» | أرسل العميل الطلب نفسه مرتين. الأول ما زال قيد التقديم |
| (This shop is temporarily unavailable and is not taking new orders.) | اشتراكك لا يسمح بطلبات جديدة حاليًا. تحقق من الباقة والفوترة |
| «طريقة الدفع هذه غير متاحة.» | لم تُعرض هذه الطريقة لهذا الطلب عند إتمامه. تظهر في المتاجر التي لديها عروض على طرق الدفع |
| (insufficient balance) | اختار العميل دفع الطلب كاملًا من المحفظة والرصيد غير كافٍ |
| «عذراً، لا توجد عناصر متاحة في الوقت الحالي.» | كل منتجات السلة نفد مخزونها |
| «الشراء كضيف غير متاح لهذا المتجر.» | تفعيل الشراء كزائر متوقف |
| «يرجى تأكيد رقم هاتفك للمتابعة.» | التحقق من الجوال عبر OTP مفعّل ولم يؤكد الزائر الرمز |
| «طلبات كثيرة جدًا من رقم الهاتف هذا. يرجى المحاولة لاحقًا.» | تم بلوغ حد طلبات الزوار لرقم هاتف واحد |
| «هذا الرابط غير صالح أو منتهي الصلاحية.» | فتح الزائر رابط طلب قديمًا |