مركز المساعدةمركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
اسمح للمجهّزين بإلغاء طلب بحوزتهم بأحد أسبابك، واعرف ما يفعله الإلغاء.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
المجهّز الذي لا يستطيع إكمال طلب يمكنه إلغاؤه من التطبيق. عليه اختيار أحد الأسباب التي أعددتها، فيوضح كل طلب ملغى سببه.
يفتح المجهّز طلبًا بحوزته، ويختار إلغاءه، ويحدد سببًا، ويكتب تعليقًا إذا طلب السبب ذلك. تصبح حالة الطلب ملغى. يُحفظ السبب والتعليق على الطلب، وينتقل الطلب إلى طلبات المجهّز الملغاة.
هو الإلغاء نفسه الذي في لوحة التحكم. يعود المخزون، ويُعاد أي رصيد محفظة استخدمه الطلب إلى محفظة العميل، ويُسجَّل المبلغ المدفوع إلكترونيًا كمستحق للعميل لتستردّه أنت. لا يسترد التطبيق أي مبلغ عبر بوابة دفع. يُشعَر العميل. راجع إلغاء طلب.
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| (Cancellation by picker is not enabled for this shop) | إمكانية إلغاء الطلب من المجهّز متوقف |
| (You can only cancel orders you have picked) | الطلب يخص مجهّزًا آخر، أو لم يُؤخذ بعد |
| (Invalid cancel reason.) أو (Invalid cancel reason selected) | السبب حُذف أو أُوقف أو هو سبب خاص بالعملاء |
| (The comment field is required.) أو (Comment is mandatory for this cancel reason) | السبب مفعّل فيه طلب تعليق ولم يُكتب تعليق |
| (Order cannot be cancelled in its current state) | الطلب ملغى من قبل، أو تجاوز الحالة المحددة في إلغاء الطلب قبل |
إذا ألغيت أنت أو العميل طلبًا بحوزة مجهّز، يصل إلى ذلك المجهّز إشعار فوري في التطبيق. راجع الإشعارات إلى المجهّزين.