مركز المساعدةمركز المساعدة / المنتجات والكتالوج · مفهوم
لماذا لا يظهر زر أو حقل أو منتج، وماذا تعني رسائل الخطأ الشائعة.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
| ما لا يظهر | السبب | ما عليك فعله |
|---|---|---|
| إضافة جديد في قائمة المنتجات | بلغ متجرك حد المنتجات في باقته، أو أنت في وضع الترتيب | قم بترقية باقتك، أو اختر إيقاف الترتيب |
| منتج متعدد الخيارات، وتبويب الخيارات | متغيرات المنتجات متوقفة | يفعّل المالك متغيرات المنتجات من المتجر › الميزات. إذا لم يكن في البطاقة مفتاح، اطلب من الدعم |
| فئات الإضافات والإضافات في القائمة | إضافات المنتجات متوقفة | الأمر نفسه، في بطاقة إضافات المنتجات |
| أنواع الموردين في القائمة | أنواع الموردين غير مفعّلة | اطلب من الدعم تفعيلها |
| أوقات العمل في القائمة | تفعيل أوقات عمل المتجر متوقف | فعّله من الإعدادات العامة |
| استيراد CSV ومجموعة التحديث بالباركود | الباقة المجانية تخفي أدوات الاستيراد | اسأل الدعم عن باقتك |
| بطاقة المخزون، وأرقام المخزون على البطاقات | تتبع المخزون متوقف | راجع فعّل تتبع المخزون |
| سعر التكلفة | تتبع التكلفة والهامش متوقف في المتجر › الميزات، أو لا يُسمح لدورك برؤية التكاليف | راجع إعدادات مراقبة المخزون |
تحقق بهذا الترتيب:
| الرسالة | المعنى |
|---|---|
| «يجب أن يكون السعر قبل الخصم أكبر من سعر العرض» | السعر المشطوب يجب أن يكون هو الأعلى |
| «فترة العرض غير صالحة» | يبدأ العرض عند نهايته أو بعدها |
| «البيع سائبًا بالوزن/القياس يتطلب وحدة وزن أو حجم أو طول (كغ، غ، لتر، مل، م …). اختر واحدة، أو اتركه مطفأً للمنتج الذي يُباع بالعدد.» | اختر وحدة من هذا النوع، أو أوقف الخيار |
| «لا يمكن أن يكون الحد الأدنى أقل من الخطوة.» | ارفع الحد الأدنى أو خفّض الخطوة |
| «اختر سبب انخفاض المخزون (تالف، منتهي الصلاحية، مفقود…).» | متجرك يطلب سببًا عند تخفيض المخزون |
| الرسالة | المعنى |
|---|---|
| «حدد الأسعار على خيارات هذا المنتج.» | لا يمكن تغيير سعر المنتج متعدد الخيارات من بطاقته |
| «يحتفظ هذا المتجر بالمخزون في أكثر من موقع: غيّر المخزون لكل موقع في صفحة المنتج.» | تعرض البطاقة إجماليًا؛ افتح المنتج |
| «تجاوزت حد المنتجات» | حاولت إضافة منتجات أكثر مما تسمح به باقتك |
| المشكلة | السبب والحل |
|---|---|
| «ليست أعمدة منتجات، لذلك تم تجاهلها» | اسم عمود مكتوب خطأً أو غير مدعوم. راجع أعمدة CSV للمنتجات |
| تاريخ مرفوض، مع «ليس تاريخًا يستطيع الاستيراد قراءته» (is not a date the import can read) | اكتب التواريخ بصيغة YYYY-MM-DD HH:MM:SS. تُعلَّم العملية على أنها فاشلة وتعرض هذا النص عند فتحها |
| لم تُنشأ منتجات جديدة | رُفع الملف إلى أداة التحديث، وهي لا تنشئ منتجات أبدًا، أو بلغت حد المنتجات |
| باركود لم يتغير | الاستيراد لا يستبدل باركودًا موجودًا أبدًا. غيّره من صفحة المنتج |
| لا يظهر ملف نسخة احتياطية مع العملية | نسخ منتجاتي احتياطيًا أولًا لا ينتج ملفًا في الوقت الحالي. نفّذ تصديرًا قبل الاستيراد |
| فئة استُوردت مخفية | خلية Is active الفارغة تخفيها. راجع استيراد الفئات وتصديرها |
مشكلات المخزون مشروحة في حل مشكلات المواقع والمخزون.