تعمل نقطة البيع فقط ما دامت متصلة. لا يوجد وضع للعمل دون اتصال: المسح والبحث وتسعير السلة وإتمام البيع كلها تسأل الخادم.
ما تحميه نقطة البيع هو اللحظة الخطرة الوحيدة: أن تختار إتمام البيع ولا يصل الرد أبدًا.
ما يُحفظ في المتصفح
- السلة والعميل المرفق، لكل نقطة بيع. إعادة تحميل الصفحة تعيدهما.
- معرّف عملية بيع أُرسلت ولم يصل ردّها بعد.
كلاهما يُحفظ في هذا المتصفح فقط.
إذا لم يصل رد على إتمام البيع
تعرض نقطة البيع «لا يوجد اتصال. لم تُفقد عملية البيع: اضغط إتمام مرة أخرى لإعادة المحاولة.»
اترك السلة كما هي
لا تغيّر السلة ولا العميل ولا الخصومات ولا حقول الدفع.
انتظر عودة الاتصال، ثم اختر إتمام البيع مرة أخرى
ترسل نقطة البيع عملية البيع نفسها بالمعرّف نفسه.
- إذا كانت المحاولة الأولى قد حُفظت، يرد الخادم بتلك العملية. لا يُباع شيء مرتين.
- إذا لم تكن قد حُفظت، تُتمَّم عملية البيع الآن.
في الحالتين تُفتح نافذة تمت عملية البيع مع الإيصال.
إذا غيّرت السلة أولًا
عندما تختار إتمام البيع بسلة مختلفة أو مدفوعات مختلفة، تسأل نقطة البيع الخادم أولًا هل حُفظت عملية البيع السابقة.
- حُفظت. تفتح نقطة البيع نافذة تمت عملية البيع الخاصة بها وتقول «اكتملت عملية البيع الأخيرة قبل انقطاع الاتصال. يظهر إيصالها؛ لم يُبع شيء مرتين.» تُفرَّغ السلة. امسح المنتجات الجديدة مرة أخرى كعملية بيع جديدة.
- لم تُحفظ. تُتمَّم السلة المعدَّلة كعملية بيع جديدة.
تسأل نقطة البيع السؤال نفسه عندما تعيد تحميل الصفحة أو تختار نقطة البيع مرة أخرى.
عندما يكون الرد خطأ
الرسالة التي تسمّي الخطأ، مثل «الدفع ناقص بمقدار ….»، تعني أنه لم يُبع شيء. وكذلك «نقطة البيع مشغولة. حاول مرة أخرى بعد لحظة.» أصلح الخطأ وأتمم عملية البيع مرة أخرى.
أي رد خطأ آخر، مثل «حدث خطأ ما. حاول مرة أخرى.»، لا يخبرك هل حُفظت عملية البيع.
«جارٍ إتمام عملية البيع هذه. انتظر لحظة وحاول مرة أخرى.» تعني أن محاولة سابقة ما زالت تُحفظ. انتظر ثم تحقق. إذا لم تكن عملية البيع موجودة بعد، تحقق مرة أخرى قبل أن تتممها من جديد.
بعد كل رد خطأ تنسى نقطة البيع عملية البيع التي لم يصل ردّها، فيُرسل إتمام البيع التالي كعملية بيع جديدة. تحقق أولًا.
التحقق من حفظ عملية بيع
ليست في نقطة البيع قائمة بالمبيعات الأخيرة. استخدم إحدى هاتين الطريقتين:
- تقرير X. اختر تقرير X في الشريط العلوي وقارن عدد المبيعات ومجاميع حسب طريقة الدفع بما تتوقعه. لا يستطيع فتحه إلا من فتح الوردية أو المالك أو مدير المتجر.
- تقرير الطلبات. عملية البيع في نقطة البيع تُحفظ كطلب، ورقم طلبها هو رقم الإيصال. من يستطيع فتح التقارير › الطلبات يضبط مصدر الطلب على نقطة البيع لعرض مبيعات نقطة البيع. راجع تقرير الطلبات.
إذا كانت عملية البيع موجودة، اختر تفريغ السلة وابدأ عملية البيع التالية. وإذا لم تكن موجودة، أتممها مرة أخرى.
المرتجعات
المرتجع الذي ضاع ردّه لا يُستردّ مبلغه مرتين عندما تختار استرداد مرة أخرى في الشاشة نفسها. قبل ذلك لا تغيّر الكميات ولا السبب ولا مرجع البطاقة، ولا تختر بحث مرة أخرى ولا تُعد تحميل الصفحة.
إذا فعلت ذلك، اختر بحث واقرأ عمود قابل للإرجاع: المنتجات التي استُردّ مبلغها لم تعد قابلة للإرجاع.