المفضلة و«أبلغني»

ميزتان تبقيان العميل مهتمًا بمنتج لم يستعد لشرائه بعد: المفضلة وتنبيهات عودة المخزون.

المفضلة

العملاء المسجّلون يحفظون المنتجات بعلامة القلب ويجدونها مرة أخرى تحت المفضلة في حسابهم.

• الزائر الذي ينقر القلب يُنقل إلى صفحة تسجيل الدخول، ثم يُعاد.
• القائمة الفارغة تعرض «قائمة المفضلة فارغة.»
• المنتج المحفوظ الذي نفد يعرض «نفدت الكمية».

المفضلة نفسها ليس لها مفتاح في لوحة التحكم. هي متاحة في كل متجر.

لتغيير ذلك: أظهر القلب على بطاقات المنتجات أو أخفه بإعداد القالب Show wishlist heart on product cards (Show wishlist heart on cards في Pronto و Halo). راجع إعدادات القالب: العلامة التجارية وميزات المتجر.

أبلغني عند توفره

في المنتج الذي نفد، يُستبدل زر الشراء بـ «أبلغني عند توفره». اختياره يفتح نموذجًا قصيرًا في المكان نفسه من الصفحة، لا نافذة منبثقة. «ليس الآن» يغلقه.

1. العميل يطلب

   يوضّح نموذج «احصل على تنبيه عند توفره» أن رسالة واحدة تُرسل عند عودة المنتج. للمنتج الذي له متغيرات، يذكر المتغير المختار.

2. يختار الطريقة

   تحت «أرسل التنبيه عبر» يختار العميل البريد الإلكتروني أو واتساب، من القنوات التي تقدّمها. واتساب يحتاج إلى عميل مسجّل: الضيف يقرأ «سجّل الدخول برقم هاتفك لتصلك التنبيهات على واتساب.»

3. يوافق

   يحدّد العميل «أرسل لي تنبيهًا واحدًا عند توفر المنتج. يمكنني إيقافه في أي وقت.» ثم يختار «أبلغني».

4. يؤكّد، إن طلبت ذلك

   عندما تشترط تأكيد البريد الإلكتروني، يقرأ العميل «بقيت خطوة — افتح بريدك الإلكتروني وأكّد التنبيه.» وإلا: «تم — سنخبرك عند توفره.»

العملاء المسجّلون يديرون طلباتهم تحت تنبيهات المخزون في الحساب. تعرض الصفحة التنبيهات المنتظرة، ومع كل منها «إيقاف التنبيه»، والتنبيهات السابقة.

في متجر له عدة مواقع يكون التنبيه لمتجر العميل أو منطقة توصيله. إذا كان المنتج لدى متجر آخر، يقرأ العميل «المنتج متوفر في أحد متاجرنا الأخرى. غيّر موقعك لشرائه من هناك.»

الرسالة	السبب
«خبر سار — المنتج متوفر الآن. حدّث الصفحة لشرائه.»	عاد المخزون والنموذج مفتوح
«لديك أكبر عدد ممكن من التنبيهات. ألغِ تنبيهًا لإضافة آخر.»	بلغ العميل حدّ التنبيهات المفتوحة
«لا يرسل هذا المتجر التنبيهات بهذه الطريقة. اختر خيارًا آخر.»	القناة المختارة غير متاحة

لتغيير ذلك: أدوات التسويق › عاد إلى المخزون. تحتاج الميزة إلى تتبع المخزون وهي متوقفة إلى أن تفعّلها. راجع تنبيهات عودة المخزون.