مركز المساعدةمركز المساعدة / واتساب والإشعارات · مفهوم
ما تستطيع إعداده بنفسك وما لا تستطيعه للرموز المستخدمة لمرة واحدة المرسلة عبر واتساب.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يستطيع العملاء استلام رموز تسجيل الدخول والدفع عبر واتساب. المنصة هي التي تقرّر ذلك أولًا، ثم إعداداتك بعدها.
| الشيء | من | أين |
|---|---|---|
| تفعيل رموز واتساب أو إيقافها | المنصة، لكل المتاجر | ليس في لوحة التحكم لديك. اسأل الدعم |
| بوابة واتساب الخاصة بالمنصة للرموز | المنصة | ليست في لوحة التحكم لديك |
| بوابة رموز منفصلة لمتجر واحد | موظفو المنصة | تبويب إعدادات OTP عبر واتساب، وأنت لا تراه. اسأل الدعم |
| إرسال الرموز من رقم واتساب الخاص بك، بقالبك | أنت | المتجر › واتساب › الرسائل › رمز التحقق (OTP) |
| التحقق من إمكان إرسال الرموز | أنت | إرسال رمز الهاتف في طرق تسجيل دخول العملاء |
لا يوجد في لوحة التحكم لديك مفتاح يفعّل رموز واتساب وحده.
عبر بوابة المنصة. هذه هي الحالة الابتدائية. إذا كانت المنصة قد فعّلت رموز واتساب، تُرسل الرموز من رقم واتساب الخاص بالمنصة. لا تعدّ شيئًا.
عبر ربطك الخاص. إذا كان متجرك مربوطًا ورمز التحقق (OTP) مفعّلًا مع اسم قالب، تُرسل الرموز من رقم نشاطك التجاري بدلًا من ذلك. يجب أن يبقى مفتاح المنصة مفعّلًا.
في حسابك على WhatsApp Business لدى مزوّدك، أنشئ قالبًا في فئة المصادقة وانتظر الاعتماد.
اذهب إلى المتجر › واتساب وافتح رمز التحقق (OTP) في بطاقة الرسائل. فيها وضع قالب معتمد فقط؛ النص الحر غير مسموح للرموز.
أدخل اسم القالب واللغة. يبدأ المتغيرات بالترتيب بالقيمة OTP ومتغير الزر بالقيمة OTP؛ غيّرهما فقط إذا كان قالبك مختلفًا. يمكنك أيضًا استخدام SHOP_NAME.
حدّد إرسال هذه الرسالة واختر حفظ. تتحول الشارة إلى القالب.
في إرسال رسالة تجريبية اختر «رمز التحقق (OTP) (القالب)» وأرسلها إلى هاتفك. راجع إرسال رسالة تجريبية.
افتح المتجر › الإعدادات › إعدادات تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي واقرأ إرسال رمز الهاتف:
| السطر | المعنى |
|---|---|
| «WhatsApp: مفعّل (المنصة)» | يمكن إرسال رمز واتساب لمتجرك |
| «WhatsApp: متوقف» | لا يمكن. إما أن مفتاح المنصة متوقف، أو لا توجد بوابة ولا قالب صالح للاستخدام |
إذا بقي متوقفًا بعد ضبط قالبك، فاطلب من الدعم تأكيد أن رموز واتساب مفعّلة للمنصة. راجع رموز تسجيل دخول العملاء.