مركز المساعدةمركز المساعدة / واتساب والإشعارات · مرجع
كل حقل في بطاقة الرسائل، وكيف تصوغ تحديثات الطلب الأربعة.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
تسرد بطاقة الرسائل كل رسالة واتساب يستطيع متجرك إرسالها. اختر صفًّا لفتحه؛ كل رسالة تُحفظ وحدها.
| الصف | متى تُرسل | تبدأ |
|---|---|---|
| تم تأكيد الطلب | عندما تقبل طلب واتساب | نص حر، مفعّلة |
| خرج للتوصيل | عند استلام طلب واتساب للتوصيل | نص حر، مفعّلة |
| تم إلغاء الطلب | عند إلغاء طلب واتساب | نص حر، مفعّلة |
| تم تسليم الطلب | عند تسليم طلب واتساب | نص حر، مفعّلة |
| رمز التحقق (OTP) | عندما يطلب عميل رمز تسجيل دخول | قالب، متوقفة |
| سلة متروكة، التذكير الأول وsecond reminder | عند استحقاق تذكير سلة | قالب، متوقفة |
| عاد إلى المخزون | عندما يعود منتج كان عميل ينتظره | قالب، متوقفة |
gift_card | عند إرسال بطاقة هدية إلى مستلمها | قالب، متوقفة |
gift_on_the_way | عندما يخرج طلب هدية للتوصيل | قالب، متوقفة |
الصفان الأخيران يعرضان اسميهما الداخليين على الشاشة. هما رسالة بطاقة الهدية ورسالة «الهدية في الطريق».
| الحقل | ما يفعله |
|---|---|
| 2. إرسال هذه الرسالة | يفعّل هذه الرسالة وحدها أو يوقفها |
| 3. نص حر / قالب معتمد | النص الحر يصل فقط إلى العميل الذي راسلك خلال آخر 24 ساعة. القالب المعتمد يمكن إرساله في أي وقت |
| 4. الرسالة | النص الحر، حتى 1,024 حرفًا |
| 5. الرسالة بالعربية (اختياري) | لتحديثات الطلب فقط. تُرسل بدلًا منها عندما يكون الطلب بالعربية. تركها فارغة يرسل الرسالة أعلاه |
| اسم القالب واللغة والمتغيرات بالترتيب ومتغير الزر | وضع القالب. راجع القوالب والاعتماد |
| 6. يمكنك استخدام: | المتغيرات التي تقبلها هذه الرسالة |
| حفظ | يحفظ هذه الرسالة فقط |
| إعادة إلى الافتراضي | يظهر بعد حفظ الصف. يعيد النص الابتدائي |
اكتبها بأحرف كبيرة بين قوسين معقوفين مزدوجين.
| المتغير | يُملأ بـ |
|---|---|
{{ORDER_ID}} | رقم الطلب |
{{CUSTOMER_NAME}} | اسم العميل |
{{SHOP_NAME}} | اسم المتجر |
{{DELIVERY_GUY}} | مندوب التوصيل |
{{DELIVERY_GUY_PHONE_NUMBER}} | هاتف مندوب التوصيل |
{{ORDER_READY_TIME}} | جاهز بحلول (الوقت) |
إذا كان للطلب المقبول وقت جاهزية ولم يضع نص تم تأكيد الطلب لديك {{ORDER_READY_TIME}}، فتُضاف لك الجملة (Your order will be ready by (time).).
تبدأ تحديثات الطلب الأربعة كنص حر. هذا يناسب طلبات واتساب: العميل راسل رقمك للتو، فنافذة الـ 24 ساعة مفتوحة عندما تقبل. التسليم في اليوم التالي قد يقع خارجها. لتضمن وصول التحديثات المتأخرة، حوّل الرسالة إلى قالب معتمد.
في وضع القالب يأتي النص ولغته من القالب المعتمد. المربع العربي ينطبق على النص الحر فقط.
| الرسالة | الحل |
|---|---|
| «اكتب الرسالة أو أوقفها.» | رسالة النص الحر المفعّلة تحتاج نصًّا |
| «أدخل اسم القالب المعتمد أو أوقف الرسالة.» | رسالة القالب المفعّلة تحتاج اسمًا |
| «عناصر نائبة غير معروفة: (القائمة). يمكنك استخدام: (القائمة).» | احذف المتغير أو صحّحه |
بعد الحفظ ترى «تم حفظ (اسم الرسالة).»