مشاركة رابط تتبع الطلب

انسخ رابط صفحة تتبع الطلب الخاصة بالعميل، أو أرسله عبر واتساب.

هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.

أين تجدهاالطلباتعرضالإجراءاتمشاركة التتبع

قبل أن تبدأ

يجب أن يكون الشحن مفعّلًا لمتجرك. فعّل «الشحن عبر شركات الشحن» من المتجر › الميزات. إذا لم تجده هناك، اطلب من الدعم.

يتطلب

فعّلها من المتجر › الميزات (اسأل الدعم إن لم تظهر لك)

من يمكنه استخدامها

مالك المتجر، مدير المتجر

كل طلب توصيل يمكن أن تكون له صفحة تتبع للعميل. تعرض خطوات حالة الطلب وموعد التسليم المتوقع، لمندوبيك كما لطرود شركات الشحن. تشارك رابطها من صفحة الطلب.

من بطاقة الإجراءات

افتح القائمة
في صفحة الطلب، اختر مشاركة التتبع في الإجراءات.
انسخ أو أرسل
1. اختر واحدًا:
- نسخ رابط التتبع ينسخ الرابط لتلصقه في رسالة أو بريد إلكتروني.
- إرسال عبر واتساب يفتح واتساب في تبويب جديد مع رقم العميل ورسالة جاهزة. اضغط إرسال في واتساب بنفسك.

من بطاقة الشحن

الطلبات التي فيها بطاقة الشحن تعرض صفًّا بعنوان رابط تتبع العميل مع نسخ وإرسال عبر واتساب. قبل وجود الرابط يعرض الصف يُنشأ عند نسخه أو إرساله؛ وبعده يعرض الرابط نفسه.

متى يظهر الزر

يُعرض مشاركة التتبع عندما يكون الشحن مفعّلًا لمتجرك ويتحقق أحد هذه الشروط:

الطلب طلب توصيل ومتجرك يوصّل محليًا أو يشحن عبر شركة شحن؛
للطلب رابط تتبع من قبل؛
للطلب شحنة نشطة لدى شركة شحن.

لا يُعرض للطلبات غير المكتملة، ولا لطلبات الاستلام من المتجر التي ليس لها رابط أو شحنة.

معلومات مفيدة

يُنشأ الرابط أول مرة تنسخه أو ترسله. بعدها يُستخدم الرابط نفسه.
كل من لديه الرابط يستطيع فتح صفحة التتبع، فأرسله للعميل فقط.
لوحة التحكم لا ترسل الرابط عبر SMS.
فتح القائمة لا يرسل رسالة للعميل. لا يخرج شيء إلى أن تلصقه أو ترسله.

حل المشكلات

تعذّر إنشاء رابط التتبع. حاول مرة أخرى. تعذّر إنشاء الرابط. تحقق من اتصالك واختر الخيار مرة أخرى.
لا يوجد رقم هاتف للعميل. واتساب يحتاج رقمًا. استخدم نسخ رابط التتبع وأرسله بطريقة أخرى.
واتساب لا يفتح. حجب متصفحك التبويب الجديد. اسمح بالنوافذ المنبثقة للوحة التحكم.
لا يوجد زر مشاركة التتبع. الشحن غير مفعّل لمتجرك، أو الطلب استلام من المتجر أو غير مكتمل.

من بطاقة الإجراءات

افتح القائمة

في صفحة الطلب، اختر مشاركة التتبع في الإجراءات.

انسخ أو أرسل

اختر واحدًا:

نسخ رابط التتبع ينسخ الرابط لتلصقه في رسالة أو بريد إلكتروني.
إرسال عبر واتساب يفتح واتساب في تبويب جديد مع رقم العميل ورسالة جاهزة. اضغط إرسال في واتساب بنفسك.

من بطاقة الشحن

متى يظهر الزر

يُعرض مشاركة التتبع عندما يكون الشحن مفعّلًا لمتجرك ويتحقق أحد هذه الشروط:

الطلب طلب توصيل ومتجرك يوصّل محليًا أو يشحن عبر شركة شحن؛

للطلب رابط تتبع من قبل؛

للطلب شحنة نشطة لدى شركة شحن.

لا يُعرض للطلبات غير المكتملة، ولا لطلبات الاستلام من المتجر التي ليس لها رابط أو شحنة.

معلومات مفيدة

يُنشأ الرابط أول مرة تنسخه أو ترسله. بعدها يُستخدم الرابط نفسه.

كل من لديه الرابط يستطيع فتح صفحة التتبع، فأرسله للعميل فقط.

لوحة التحكم لا ترسل الرابط عبر SMS.

فتح القائمة لا يرسل رسالة للعميل. لا يخرج شيء إلى أن تلصقه أو ترسله.

حل المشكلات

تعذّر إنشاء رابط التتبع. حاول مرة أخرى. تعذّر إنشاء الرابط. تحقق من اتصالك واختر الخيار مرة أخرى.

لا يوجد رقم هاتف للعميل. واتساب يحتاج رقمًا. استخدم نسخ رابط التتبع وأرسله بطريقة أخرى.

واتساب لا يفتح. حجب متصفحك التبويب الجديد. اسمح بالنوافذ المنبثقة للوحة التحكم.

لا يوجد زر مشاركة التتبع. الشحن غير مفعّل لمتجرك، أو الطلب استلام من المتجر أو غير مكتمل.