مركز المساعدةمركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
كيف يُرسل الطلب المجهَّز إلى التوصيل، والخطوات الاختيارية التي يستطيع المجهّز القيام بها، وهي تعيين مندوب توصيل وتغيير الموعد وتحديد الطلب كمسلَّم.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
بعد تجهيز كل المنتجات يغادر الطلب المجهّز. مفاتيح في تبويب إعدادات المجهّز تحدد كيف. قيمها الافتراضية في إعدادات المجهّز.
تفعيل الإرسال للتوصيل يحدد من ينقل الطلب إلى المرحلة التالية.
| الإعداد | ما يحدث بعد تجهيز آخر منتج |
|---|---|
| مفعّل (الافتراضي) | لا شيء بعد. يبقى الطلب في تم اختياره من قبل المختار إلى أن يرسله المجهّز إلى التوصيل من التطبيق |
| متوقف | يُقبل الطلب تلقائيًا وينتقل إلى جاري تحضير الطلب |
في الحالتين يُقبل الطلب في تلك اللحظة، كما في لوحة التحكم: يحصل على رقم فاتورته، ويُخصم من البطاقة المحفوظة. يصبح جاري تحضير الطلب؛ وطلب الاستلام من المتجر الذي يرسله المجهّز يصبح جاهز للاستلام. إذا كان تحديد الطلبات كجاهزة مفعّلًا لمتجرك، فإرسال طلب توصيل يحدده كجاهز أيضًا.
يستطيع المجهّز إرسال الطلب فقط عندما يكون بحوزته، وفي حالة تم اختياره من قبل المختار، وكل منتجاته مجهَّزة.
عند تفعيل إخفاء زر قبول الطلب عند تفعيل المجهّز، لا يرى المالك والمدراء قبول الطلب على الطلبات الجديدة، فتُقبل الطلبات عبر التجهيز فقط. راجع قبول طلب.
عند تفعيل تفعيل تعيين مندوب التوصيل من المجهّز، يجب على المجهّز اختيار مندوب توصيل عند إرسال طلب توصيل. طلبات الاستلام من المتجر لا تحتاج إلى مندوب.
يحتاج هذا إلى مفتاحين: تفعيل وقت الجدولة للمجهّز في إعدادات المجهّز وتفعيل جدولة الطلبات في إعدادات التوصيل.
ما دام الطلب بحوزة المجهّز في حالة تم اختياره من قبل المختار، يستطيع نقله إلى موعد آخر من مواعيد التوصيل المتاحة لديك، أو تحويله إلى توصيل سريع أو استلام من المتجر. يُعاد حساب إجماليات الطلب.
عند تفعيل تفعيل "تم التسليم"، يستطيع المجهّز إغلاق طلب جهّزه بعد أن يصبح في جاري تحضير الطلب أو جاهز للاستلام.
قائمة مندوبي التوصيل تُعطى للتطبيق فقط ما دام تفعيل تعيين مندوب التوصيل من المجهّز مفعّلًا. فعّل الاثنين إذا أردت أن يحدد المجهّزون طلبات التوصيل كمسلَّمة.
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| (All items must be picked before marking order as preparing) | منتج ما زال غير مجهَّز أو مجهَّز جزئيًا فقط |
| (Please select a delivery guy.) | تعيين المندوب مفعّل ولم يُختر مندوب |
| (Selected delivery guy is not available for this order.) | المندوب غير مفعّل، أو غير معيَّن لمنطقة الطلب أو موقعه |
| «تعذر تحصيل المبلغ من البطاقة المحفوظة: …» | رُفضت بطاقة العميل. يبقى الطلب مع المجهّز |
| (You cannot mark this order as delivered) | المفتاح متوقف، أو مجهّز آخر جهّز الطلب |