مركز المساعدةمركز المساعدة / المدفوعات · طريقة العمل
سوِّ مبلغًا متبقيًا للاسترداد أو مبلغًا معلّقًا من صفحة الطلب، واعرف ما يفعله كل زر.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
عندما يتغير إجمالي طلب مدفوع مقدمًا، أو يُلغى الطلب، تعرض صفحة الطلب مربعًا فيه المال الذي يحتاج إلى إجراء. الإجمالي الأقل يترك المبلغ المتبقي للاسترداد. الإجمالي الأعلى يترك المبلغ المعلّق.
يظهر المربع فقط في الطلبات المدفوعة مقدمًا: بوابة إلكترونية أو المحفظة أو بطاقة هدية. طلبات الدفع عند الاستلام والطلبات غير الإلكترونية لا تعرضه أبدًا.
المبلغ المتبقي للاسترداد يعرض ما تدين به للعميل.
الزران كلاهما يطلبان منك التأكيد. بعدها يختفي سطر المبلغ المتبقي للاسترداد. في الطلب المدفوع عبر بوابة إلكترونية، يعرض سطر تم الاسترداد إجمالي ما أُعيد.
إذا لم يبق شيء للاسترداد، يجيب استرداد إلى المحفظة «لا يوجد استرداد معلّق لهذا الطلب.»
المبلغ المعلّق يعرض ما لا يزال العميل مدينًا به.
كلاهما يجيب «تم تحصيل المبلغ المتبقي.»
موظفو السوق لا يرون الأزرار، والخادم يرفض الإجراءات منهم. الموظفون المقيَّدون بمواقع معينة يستطيعون التصرف فقط في طلبات مواقعهم.
في الطلب التجريبي لا تحرّك أزرار المحفظة أي مال.