مركز المساعدةمركز المساعدة / العملاء · طريقة العمل
جهّز تصديرًا للبيانات أو احذف حسابًا عندما يطلب منك العميل مباشرةً، بما في ذلك الحذف فورًا.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يقدّم العملاء هذه الطلبات بأنفسهم في موقعك عادةً. عندما يطلب منك أحدهم بالهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني، ابدأ الطلب نيابة عنه تحت طلب منك عميل مباشرةً.
انتقل إلى العملاء › طلبات الخصوصية.
يظهر الطلب في القائمة، وعليه «من المتجر». راجع طلبات الخصوصية للحالات والتنزيل والإلغاء.
مالك المتجر وحده يستطيع الحذف دون فترة الانتظار. يستطيع مديرو المتجر بدء حذف، لكنه ينتظر العدد المعتاد من الأيام.
إما أن تحدد خيار «احذف الآن» عند بدء الطلب، أو تختار احذف الآن في حذف مجدول في القائمة. في القائمة تحدد تحققت من أن هذا الطلب صادر عن العميل وتؤكد «حذف بيانات هذا العميل الآن؟ لا يمكن التراجع عن ذلك.»
إذا لم تكن أكدت كلمة مرورك مؤخرًا، تُفتح صفحة تأكيد كلمة المرور مع «لا يمكن التراجع عن حذف العميل فورًا. أدخل كلمة المرور للمتابعة.» اكتب كلمة المرور واختر تأكيد. إلغاء يعيدك.
تأكيد كلمة المرور لا يحذف شيئًا. تعود إلى القائمة مع «تم تأكيد كلمة المرور. يمكنك الآن حذف العملاء فورًا خلال الـ 15 دقيقة القادمة.» ابدأ الطلب، أو اختر احذف الآن، مرة أخرى. ترى بعدها «يجري حذف بيانات العميل الآن.»
حساب العميل وبياناته الشخصية في متجرك. تبقى الطلبات والفواتير والمبالغ، دون اسم العميل أو بيانات التواصل أو العنوان.