مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

جهّز متجرك، استقبل الطلبات ووسّع عملك — خطوة بخطوة مع لقطات الشاشة.

ابدأ من هنا

  1. 1أطلق متجركالمسار كاملًا من التسجيل حتى أول طلب، مع رابط لدليل كل جزء.
  2. 2أنشئ حسابكسجّل باسمك وبريدك ورقم جوالك واسم متجرك.
  3. 3الموافقة على المتجر والباقاتحسب منصتك، يُفتح متجرك فورًا، أو بعد مراجعة المستندات، أو بعد اختيار باقة أو بدء تجربة مجانية.
  4. 4اختر طريقة البدء: متجر تجريبي أو متجركاختر بين التجوّل في متجر نموذجي أولًا والبدء مباشرة بإعداد متجرك.
  5. 5جرّب المتجر التجريبيحمّل متجرًا نموذجيًا بمنتجات وعملاء وطلبات، واعرف ما هو حقيقي وما هو محاكاة أثناء وجوده.
  6. 6أزِل البيانات التجريبيةاحذف كل ما أنشأه المتجر التجريبي، واحتفظ بما يخصك، وانتقل إلى متجرك الحقيقي.
  7. 7كيف يعمل إعداد المتجرسبع خطوات قصيرة مع معاينة مباشرة. توقّف متى شئت؛ يُستأنف الإعداد من حيث توقفت.
  8. 8الخطوة 1: مكان البيعأكّد الدولة والعملة والضريبة واللغات، ثم أضف عنوانك وموقعك على الخريطة.
  9. 9الخطوة 2: ما تبيعهاختر نوع المتجر. يضبط التوصيل وخيارات المنتجات والأقسام المبدئية والقالب المقترح.
  10. 10الخطوة 3: التوصيلاختر كيف تصل الطلبات للعملاء، ثم حدّد نطاق التوصيل والرسوم وأوقات العمل.
  11. 11الخطوة 4: استلام المدفوعاتحدّد طرق الدفع المتاحة للعملاء. الدفع عند الاستلام لا يحتاج حسابًا؛ الدفع الإلكتروني يحتاج مفاتيح البوابة.
  12. 12الخطوة 5: متجركسمِّ المتجر، أضف الشعار واللون، احجز عنوان متجرك واختر قالبًا.
  13. 13الخطوة 6: أول المنتجاتطرق لملء الكتالوج، وجدول بيانات نموذجي لنوع متجرك، وسؤالان اختياريان عن المخزون والتكلفة.
  14. 14الخطوة 7: الإطلاقأكمل قائمة الإطلاق، ثم أطلق المتجر أو أنهِ الإعداد وعد لاحقًا.
  15. 15قائمة الإطلاقكل بند في القائمة، وما يحتاجه، وأين تكمله.
  16. 16صمّم موقعك وأطلق المتجرافتح المحرر، انشر تصميمك، جرّب طلبًا، ثم افتح المتجر للعملاء.
  17. 17فعّل الميزاتتعرض لوحة التحكم ما يستخدمه متجرك فقط. فعّل ميزة فتظهر قوائمها وحقولها وتقاريرها.
  18. 18حل مشكلات البدايةالرسائل التي قد تواجهها بين التسجيل وإطلاق المتجر، وما تفعله مع كل واحدة.

تصفّح حسب الموضوع

ابدأأنشئ حسابك، أكمل الإعداد في 7 خطوات وانطلق.18 صفحاتالطلباتقبول الطلبات وتعديلها وإلغاؤها واسترداد قيمتها.42 صفحاتالمرتجعات والاستبدالالموافقة على المرتجعات واستلامها واسترداد قيمتها.15 صفحاتالمنتجات والكتالوجالمنتجات والخيارات والأقسام والاستيراد والتصدير.46 صفحاتالمواقع والمخزونالمواقع والتحويلات والجرد.24 صفحاتالعملاءقائمة العملاء والمحفظة والمجموعات وتسجيل الدخول.24 صفحاتالتوصيل والاستلامالمناطق والرسوم والمواعيد والمندوبون والاستلام.30 صفحاتالشحن وشركات التوصيلالمناطق والأسعار وشركات الشحن والشحنات.31 صفحاتالمدفوعاتالدفع عند الاستلام وبوابات الدفع والمحفظة والاسترداد.42 صفحاتالخصومات والتسويقالقسائم وقواعد الخصم وبطاقات الهدايا والحملات.53 صفحاتالمتجر الإلكتروني والتصميمالقوالب والمحرر والنطاقات وتحسين الظهور.57 صفحاتتجربة المتجرما يراه عملاؤك وما يفعلونه.37 صفحاتقنوات البيعGoogle وMeta وTikTok وSnapchat.14 صفحاتنقطة البيعالصناديق والورديات والبيع داخل المتجر.17 صفحاتالتطبيقاتتطبيقات التجهيز والمندوب والعميل.27 صفحاتواتساب والإشعاراتواتساب والرسائل النصية والبريد والإشعارات.29 صفحاتالتقارير والتحليلاتتقارير المبيعات والمخزون والعملاء.34 صفحاتالضريبة والامتثالالضريبة والفواتير وزاتكا والخصوصية.23 صفحاتالفريق والأمانأدوار الموظفين وسجل النشاط.16 صفحاتالباقة والفوترةالباقات والحدود والإضافات.12 صفحاتالمطورونالواجهة البرمجية والويب هوك وصيغ الملفات.14 صفحاتمرجع الإعداداتكل إعداد، تبويبًا تبويبًا.11 صفحات