مركز المساعدةمركز المساعدة / العملاء · مرجع
اختر كيف يسجّل العملاء الدخول إلى موقعك وتطبيقك، وتأكد من أن رمز الهاتف يصلهم فعلًا.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يضم تبويب إعدادات تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي تحت المتجر › الإعدادات كل خيارات تسجيل الدخول: رمز الهاتف، وكلمة المرور، والتحقق من الهاتف، وGoogle.
الحقول من 1 إلى 3 والمربع 7 مشروحة في تسجيل الدخول عبر Google.
طريقة تسجيل دخول العملاء يحدد الطرق لموقعك وتطبيقك معًا.
| الخيار | الموقع | التطبيق |
|---|---|---|
| رمز الهاتف (الافتراضي؛ يحتفظ تطبيق الجوال أيضًا بتسجيل الدخول بكلمة المرور) | رمز الهاتف | رمز الهاتف وكلمة المرور |
| رمز الهاتف فقط (الموقع والتطبيق) | رمز الهاتف | رمز الهاتف |
| كلمة المرور فقط | كلمة المرور | كلمة المرور |
| رمز الهاتف أو كلمة المرور | الاثنان، في تبويبين: «رمز التحقق» و«كلمة المرور» | الاثنان |
مع تسجيل الدخول بكلمة المرور، ينشئ العملاء حساباتهم ويسجّلون الدخول بالهاتف أو البريد الإلكتروني وكلمة مرور من 8 أحرف على الأقل.
التحقق من الهاتف عند إنشاء حساب بكلمة مرور
| الخيار | الأثر |
|---|---|
| اختياري (التحقق لاحقًا عند الحاجة إلى رمز) | الافتراضي. يُؤكَّد الهاتف لاحقًا |
| إلزامي (ينتهي إنشاء الحساب برمز يُرسل إلى الهاتف) | لا ينتهي إنشاء الحساب إلا بعد أن يكتب العميل الرمز |
يعمل إلزامي فقط ما دام إرسال رمز الهاتف ممكنًا. إن لم يكن ممكنًا، يتصرف المتجر كأن الخيار اختياري.
إرسال رمز الهاتف مربع حالة. يخبرك هل يمكن إرسال رمز فعلًا.
| السطر | المعنى |
|---|---|
| «الرسائل النصية: مفعّلة» | تُرسل الرموز بالرسائل النصية |
| «الرسائل النصية: متوقفة — بوابة الرسائل النصية غير مكتملة الإعداد (إعدادات الرسائل النصية)» | رموز الرسائل النصية مفعّلة لكن بيانات المزوّد ناقصة |
| «الرسائل النصية: متوقفة — فعّل رموز تسجيل الدخول عبر الرسائل النصية في إعدادات الرسائل النصية» | رموز الرسائل النصية غير مفعّلة |
| «WhatsApp: مفعّل (المنصة)» أو «WhatsApp: متوقف» | هل يمكن إرسال الرموز عبر WhatsApp |
| «البريد الإلكتروني: مفعّل (رموز إعادة تعيين كلمة المرور فقط)» | البريد الإلكتروني لا يحمل رموز تسجيل الدخول أبدًا |
| «البريد الإلكتروني: متوقف (لا يمكن إرسال رموز إعادة تعيين كلمة المرور بالبريد)» | لا إعادة تعيين لكلمة المرور بالبريد الإلكتروني |
عندما لا تكون الرسائل النصية ولا WhatsApp مفعّلة، يحذّر المربع: «لا يمكن إرسال أي رمز إلى الهاتف: يُخفي الموقع تسجيل الدخول بالرمز، ولا يمكن جعل التحقق من الهاتف إلزاميًا.»
إذا لم تبقَ أي طريقة لتسجيل الدخول وكان Google متوقفًا، تعرض صفحة تسجيل الدخول في الموقع «تسجيل الدخول غير متاح حالياً»، و«لا يزال بإمكانك إتمام الطلب كضيف.» عندما يكون الشراء كزائر مفعّلًا.
اختر حفظ الإعدادات. العميل الموجود في صفحة تسجيل الدخول لحظة إيقافك طريقةً يرى «أوقف المتجر طريقة تسجيل الدخول هذه للتو. استخدم الطريقة الأخرى.»