مركز المساعدةمركز المساعدة / المنتجات والكتالوج · مرجع
فعّل تقييمات المنتجات، واختر هل تُنشر من تلقاء نفسها، واطلب من العملاء تقييمًا بعد التسليم.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
من الكتالوج › التقييمات، اختر إعدادات التقييمات لفتح لوحة الإعدادات فوق التقييمات. يستطيع المالك ومديرو المتجر تغييرها؛ أما مدير المنتجات فيستطيع إدارة التقييمات لكنه لا يرى هذا الزر.
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| 1. استقبال تقييمات المنتجات وعرضها | المفتاح الرئيسي. عند إيقافه لا يستطيع العملاء كتابة تقييمات ولا يُعرض أي منها |
| 2. النشر | النشر فورًا إلا إذا احتاج التقييم إلى مراجعة (موصى به)، أو أراجع كل تقييم قبل نشره |
| 3. مدة التقييم (أيام بعد التسليم) | المدة بعد التسليم التي يستطيع العميل خلالها تقييم منتجات الطلب. بين 1 و365 يومًا |
| 4. اطلب من العملاء تقييم الطلب بعد التسليم | يرسل إشعارًا واحدًا وبريدًا إلكترونيًا واحدًا لكل طلب، مع رابط لتقييمه. لا يُرسل مرتين للطلب نفسه أبدًا |
| 5. أيام بعد التسليم | مدة الانتظار قبل إرسال ذلك الطلب. بين 0 و30 يومًا |
اختر حفظ الإعدادات.
مهما اخترت تحت النشر، التقييم الذي فيه صور أو روابط أو بيانات اتصال أو كلمات مسيئة يُحجز إلى أن تنشره. راجع نشر التقييمات ورفضها والرد عليها.
إذا لم تكن باقتك تشملها، يقول تحذير تحت مفتاح الطلب: «التقييمات بالصور وطلبات التقييم التلقائية غير مشمولة في باقتك: لا تُرسل طلبات ولا يمكن للعملاء إضافة صور. قم بترقية باقتك (الباقة والفوترة) لاستخدامها.» تستمر التقييمات النصية في العمل.
| الدور | الإدارة والرد | تغيير الإعدادات |
|---|---|---|
| مالك المتجر | نعم | نعم |
| مدير المتجر | نعم | نعم |
| مدير المنتجات | نعم | لا |