مركز المساعدةمركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
ما يدخله العملاء في أول خطوة من صفحة الدفع، ومتى يجب على الزائر تأكيد رقم الهاتف، ومن أين تأتي خانة الموافقة التسويقية.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
تجمع أول خطوة في صفحة الدفع بيانات صاحب الطلب. يتابع العميل كزائر أو يسجّل الدخول.
| إعدادك | ما يراه العميل |
|---|---|
| تفعيل الشراء كزائر مفعّل | حقول «الاسم الكامل» و«رقم الجوال» والبريد الإلكتروني، وبجانبها «لديك حساب؟» و«تسجيل الدخول» |
| تفعيل الشراء كزائر متوقف | «سجّل الدخول لإتمام الطلب». يوضّح النص أن المتجر يقبل الطلبات من العملاء المسجّلين فقط. تُحفظ السلة |
| الموافقة على العملاء مفعّلة | مثل إيقاف الشراء كزائر، مهما كان وضع مفتاح الزائر |
العميل المسجّل يقرأ «مسجل الدخول باسم …» وتُملأ بياناته المحفوظة.
رابط تسجيل الدخول يفتح خيارات الدخول نفسها الموجودة في صفحة تسجيل الدخول. راجع تسجيل دخول العملاء.
| الحقل | القاعدة |
|---|---|
| رقم الجوال | يجب أن يكون بعدد أرقام دولتك، «بدون رمز الدولة». يظهر منتقي الدولة عندما تقبل أرقامًا من أكثر من دولة |
| البريد الإلكتروني | يظهر باسم «البريد الإلكتروني (اختياري)»، أو «البريد الإلكتروني» عندما يشترط متجرك عنوان بريد إلكتروني |
لتغيير ذلك: الدول المقبولة هي دول أرقام الهاتف عند الطلب. راجع إعدادات الخرائط والموقع والشريط. اشتراط البريد الإلكتروني هو تفعيل إلزامية البريد الإلكتروني في تبويب إعدادات البريد الإلكتروني. راجع مرجع إعدادات البريد الإلكتروني. إذا لم يكن في صفحة الإعدادات لديك هذا التبويب، اطلب من الدعم.
عند تفعيل التحقق من الجوال عبر OTP، يجب على الزائر تأكيد رقم الجوال قبل تأكيد الطلب.
تعرض الخطوة «سنرسل لك رمزاً لتأكيد رقمك.» مع زر «إرسال الرمز».
يكتب الزائر الرمز ويختار «تحقق». تعرض الخطوة بعدها «تم تأكيد الرقم». يمكن طلب رمز جديد بعد انتظار قصير.
عند تفعيل السماح بالدفع عند الاستلام بدون OTP، الزائر الذي يختار الدفع عند الاستلام يتخطى الرمز ويقرأ «لا حاجة لرمز تحقق عند الدفع نقداً عند الاستلام.»
لتغيير ذلك: المتجر › الإعدادات › إعدادات الطلبات. راجع إعدادات الشراء كزائر وطلبات الهدايا.
عندما تجمع الموافقة التسويقية، تعرض خطوة التواصل خانة نصها «أرسلوا لي العروض عبر …»، مع تسمية قنواتك: البريد الإلكتروني، واتساب، SMS. تظهر الخانة نفسها عندما ينشئ العميل حسابًا.
لتغيير ذلك: راجع كيف تعمل الموافقة التسويقية والموافقة التسويقية.