مركز المساعدةمركز المساعدة / الخصومات والتسويق · طريقة العمل
فعّل التذكيرات، واختر القنوات والتوقيت وكوبونًا اختياريًا، واعرف بالضبط ما يصل إلى العملاء.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
التذكيرات متوقفة إلى أن يفعّلها مالك المتجر.
يعرض كل سطر علامة صح أو علامة خطأ.
| السطر | ما عليك فعله |
|---|---|
| صفحة دفع على موقعك (التذكيرات تخص السلال التي بدأت على موقعك) | يحتاج متجرك إلى موقع |
| مربع الدفع يجمع الموافقة على التسويق | اختر القنوات التي يشملها مربع صفحة الدفع من الموافقة على التسويق |
| واتساب مربوط مع تحديد أسماء قوالب التذكير | اختر واتساب بجانبه، واربط الحساب، وحدّد قوالب التذكير. دون الإضافة يظهر السطر هكذا: «تذكيرات واتساب تتطلب إضافة واتساب؛ تُرسل التذكيرات بالبريد الإلكتروني.» |
| رسائل البريد الإلكتروني للمتجر مفعّلة | لا يوجد لديك مفتاح لهذا: اطلب من الدعم إذا ظهرت علامة خطأ |
تُرسل التذكيرات فقط إلى العملاء الذين حدّدوا مربع «أرسل لي العروض» في صفحة الدفع، وعلى القنوات التي يذكرها، ولا تُرسل أبدًا إلى من ألغى الاشتراك. لا يُرسل شيء في ساعات الهدوء لديك، وتُضبط من صفحة الموافقة على التسويق. يصل إلى العميل رسالة تسويقية واحدة على الأكثر لكل قناة خلال عدد الساعات الذي تعرضه قائمة التحقق.
خيار الرسائل النصية يُعرض فقط بعد أن يجمع مربع صفحة الدفع الموافقة على رسائل SMS. إذا اخترته فحدّد مُرسِل الرسائل النصية لديّ مسجل للرسائل الترويجية لدى مزود الرسائل النصية. يجب أيضًا أن تكون بوابة SMS لديك قادرة على إرسال الرسائل التسويقية.
يُحسب التوقيتان من آخر زيارة للعميل لصفحة الدفع. يجب أن يأتي الثاني بعد الأول بعدد الساعات الذي تعرضه قائمة التحقق على الأقل، وإلا رُفض الحفظ.
اختر حفظ. تجيب الصفحة «تم الحفظ.»
| القناة | الرسالة |
|---|---|
| واتساب | قالب التذكير المعتمد لديك، معبّأً بالاسم الأول للعميل واسم المتجر ومنتجات السلة والإجمالي والرابط ورمز الكوبون |
| البريد الإلكتروني | العنوان «تركت شيئًا في سلتك في (المتجر)»، ثم «سلتك في (المتجر) ما زالت بانتظارك» للتذكير الثاني. يتضمن المنتجات والإجمالي وزر أكمل طلبك ورمز الكوبون |
| SMS | رسالة قصيرة فيها المنتجات والإجمالي والرابط ورمز الكوبون |
في كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك. تُستبعد المنتجات غير المتوفرة؛ والسلة التي لم يبقَ فيها شيء لا تُذكَّر. تذكير واتساب الذي يُرفض بعد إرساله لا يُعاد إرساله بالبريد الإلكتروني.
السلة التي تعذّر تذكيرها تُعاد محاولتها إذا زار العميل صفحة الدفع لاحقًا؛ والسبب مذكور في جدولها الزمني. رسائل الحفظ موجودة في حل المشكلات.