مركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
نظرة عامة على التطبيقات
تطبيق التجهيز وتطبيق التوصيل وتطبيق العملاء، من يستخدم كلًّا منها وأين يُضبط.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
- من يمكنه استخدامها
- مالك المتجر
مركز المساعدةمركز المساعدةمركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
تطبيق التجهيز وتطبيق التوصيل وتطبيق العملاء، من يستخدم كلًّا منها وأين يُضبط.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
تعمل ثلاثة تطبيقات للهاتف إلى جانب لوحة تحكم متجرك. كل واحد يقرأ الطلبات والمنتجات والإعدادات نفسها التي تقرؤها لوحة التحكم، لذا معظم ما يفعله التطبيق يُحدَّد في صفحة من لوحة التحكم.
| التطبيق | من يستخدمه | الغرض منه |
|---|---|---|
| تطبيق التجهيز | المجهّزون لديك | جمع منتجات الطلب. راجع صفحات المجهّز |
| تطبيق التوصيل | مندوبو التوصيل لديك | قبول الطلبات واستلامها وتسليمها، واستلام المرتجعات |
| تطبيق العملاء | عملاؤك | التسوق من متجرك في تطبيق خاص بك على iOS و Android |
تطبيق مشرف المتجر، الذي يرنّ عند الطلبات الجديدة، مشروح في التنبيهات التي تصل إلى متجرك. يمكنك اختبار رنينه من إعدادات تطبيق الجوال.
تصف هذه الصفحات ما يفعله كل تطبيق وأي إعداد يتحكم فيه. شاشات التطبيقات نفسها غير معروضة: التطبيقات مثبّتة على الهواتف وليست جزءًا من لوحة التحكم.
| الصفحة | ما تتناوله |
|---|---|
| تطبيق التوصيل | من هو مندوب التوصيل، وما يجب تفعيله، وتسجيل الدخول |
| الطلبات في تطبيق التوصيل | أي الطلبات يراها المندوب، والقبول والاستلام والتسليم |
| الدفع عند الباب | التبديل بين النقد والبطاقة عند الاستلام، وأجهزة الدفع بالبطاقة |
| تغيير الطلب من مندوب التوصيل | السماح للمندوب بتغيير طلب استلمه |
| النقد الذي يحصّله مندوبو التوصيل | كيف يتراكم نقد الدفع عند الاستلام وما يراه المندوب عندما تحصّله |
| استلام المرتجعات | استلام مرتجع من العميل وتسليمه للمتجر |
| الموقع والإشعارات | موقع المندوب المباشر والتنبيهات التي يستقبلها التطبيق |
| الصفحة | ما تتناوله |
|---|---|
| تطبيق العملاء الخاص بمتجرك | ما هو التطبيق، وكيف تحصل عليه، وروابط تطبيقك في المتاجر |
| تسجيل الدخول والحساب | طرق تسجيل الدخول والملف الشخصي والعناوين وحذف الحساب |
| التصفح والمفضلة وتنبيهات التوفر | الفئات والبحث والمفضلة وتنبيهات التوفر |
| إتمام الطلب في التطبيق | السلة والدفع والشراء كزائر والبطاقات المحفوظة |
| الطلبات والمرتجعات والتقييمات | سجل الطلبات والإلغاء والمرتجعات وتقييمات المنتجات |
| المحفظة والنقاط والإحالات وبطاقات الهدايا | ما يراه العميل من كل منها، والإعداد الذي يقف وراءه |
| الإشعارات في التطبيق | تحديثات الطلبات والإشعارات الفورية التي ترسلها |