مركز المساعدةمركز المساعدة / المدفوعات · مفهوم
لماذا قد تُرفض دفعة إلكترونية بسبب عملة متجرك، وأي البوابات تحصّل بعملة واحدة فقط.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
كل بوابة تحصّل بعملة. قاعدتان تحددان هل تستطيع بوابة استلام دفعة لمتجرك.
تحسب المنصة كل المبالغ بعدد واحد من الخانات العشرية. يجوز لمتجرك التسعير بعملته الخاصة فقط إذا كان لتلك العملة العدد نفسه.
| الخانات العشرية | العملات |
|---|---|
| 0 | BIF, CLP, DJF, GNF, ISK, JPY, KMF, KRW, PYG, RWF, UGX, UYI, VND, VUV, XAF, XOF, XPF |
| 3 | BHD, IQD, JOD, KWD, LYD, OMR, TND |
| 4 | CLF, UYW |
| 2 | كل العملات الأخرى |
لذلك متجر بعملة INR أو SAR على منصة بخانتين عشريتين لا مشكلة فيه. أما متجر بعملة KWD أو BHD أو OMR على منصة بخانتين عشريتين فلا يصلح.
نموذج الإعدادات يرفض مسبقًا العملة غير المناسبة، بالرسالة: (The currency … uses … decimal places, but this platform calculates money with …. Choose a currency with … decimal places.)
إذا كان متجر في هذه الحالة مع ذلك، تُرفض كل دفعة إلكترونية قبل تحصيل أي مبلغ من العميل، بالرسالة: «الدفع الإلكتروني غير متاح بعملة هذا المتجر. يرجى اختيار طريقة دفع أخرى.» ولا يُعرض Tabby و Tamara إطلاقًا.
اسأل الدعم عن عدد الخانات العشرية الذي تستخدمه منصتك.
أغلب البوابات تحصّل بعملة متجرك. هذه تختلف:
| البوابة | تحصّل بعملة |
|---|---|
| PAYLINK (paymennt) | AED فقط |
| EPG | AED فقط |
| Cashfree | INR فقط |
| AmwalPay | OMR فقط. المتجر بعملة أخرى لا يُرفض، فلا تعرض AmwalPay في متجر يسعّر بعملة أخرى. القاعدة 1 تبقى سارية |
| Instamojo، eWay | يُرسل المبلغ بلا عملة. راجع صفحة كل بوابة |
| 2C2P | العملات المذكورة في صفحتها فقط |
| Telr | العملة المكتوبة في العملة في بطاقتها |
| N-Genius | العملة المكتوبة في العملة في بطاقتها |
في PAYLINK و EPG و Cashfree و Telr و N-Genius، عندما لا تكون تلك العملة هي عملة متجرك تُرفض الدفعة قبل تحصيل أي مبلغ من العميل، بالرسالة: «لا يمكن لطريقة الدفع هذه تحصيل المبلغ بعملة هذا المتجر. يرجى اختيار طريقة دفع أخرى.»
في Telr و N-Genius، أصلح ذلك بكتابة رمز عملة متجرك في العملة، بشرط أن تتم تسوية حسابك لدى المزوّد بها.
Tabby و Tamara يحتاجان إلى دولة وعملة متطابقتين معًا. راجع اشترِ الآن وادفع لاحقًا.
هاتان القاعدتان تنطبقان فقط على الطرق التي تحصّل المال إلكترونيًا. الدفع عند الاستلام، والبطاقة عند الاستلام، والمحفظة، والطرق غير الإلكترونية لا تتأثر.