مركز المساعدةمركز المساعدة / التوصيل والاستلام · مفهوم
لماذا لا يكون بند قائمة أو خيار أو رسوم كما تتوقع، مع الرسائل التي تعرضها لوحة المتجر وما يحلّها.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
قائمة التوصيل تسرد فقط ما يستخدمه متجرك.
| البند المفقود | السبب | الحل |
|---|---|---|
| قائمة التوصيل كلها | لا ينطبق أي بند على متجرك | راجع أوضاع التوصيل |
| المندوبون، التحصيلات | المتجر لا يوصّل بمندوبيه | اضبط التوصيل بسائقيك على «نعم»، أو في «حسب مناطق الشحن» اضبط Also Deliver Locally على «نعم» |
| مجموعات فترات التوصيل | لا مندوبين للمتجر وجدولة الطلبات متوقفة | كما سبق، أو فعّل تفعيل جدولة الطلبات |
| مناطق التوصيل | منطقتك المحلية هي النطاق، لا الأماكن | اضبط منطقة التوصيل على By Places، أو Local Delivery Area على داخل مناطق التوصيل الخاصة بي (المناطق المرسومة) |
اخترت «نعم» في التوصيل بسائقيك في وضع By Radius دون نطاق. أدخل نطاق التوصيل بالكيلومتر واحفظ مجددًا.
قبول الطلبات من داخل منطقة التوصيل فقط متوقف، وهو الوضع الافتراضي. فعّله.
صفحة مناطق التوصيل تذكر السبب.
| السبب يبدأ بـ | الحل |
|---|---|
| «لا توجد منطقة توصيل مفعّلة.» | إضافة منطقة توصيل |
| «هذه المناطق أماكن من Google» | البحث عن العناوين في Google متوقف لمتجرك، أو المنصة ليس لديها مفتاح Google. ارسم المنطقة على الخريطة بدلًا من ذلك، أو تواصل مع الدعم |
إلى أن يُحَلّ ذلك، يُقبل كل عنوان ولا تنطبق رسوم أي منطقة ولا مواعيدها.
الرسالة التي تبدأ بـ (Your plan allows) تعني أن حد مناطق التوصيل في باقتك قد بُلغ.
راجع رسوم التوصيل.
المجموع الفرعي للطلب أقل من حدّك الأدنى. راجع الحد الأدنى للطلب.
السطر تحت طرق تحديد الموقع يبدأ بـ «لا يظهر بعد:» ويذكر السبب. راجع نافذة تحديد الموقع.