مركز المساعدةمركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
أي الطلبات يراها المجهّز، وكيف تُجمَّع وتُعَدّ، وكيف يأخذ المجهّز طلبًا.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يجمّع تطبيق التجهيز الطلبات حسب موضعها في مسار التجهيز. تصف هذه الصفحة ما تضمه كل مجموعة، لتعرف ما ينظر إليه مجهّزوك. شاشات التطبيق نفسها غير معروضة هنا.
| المجموعة | الطلبات فيها | طلبات من |
|---|---|---|
| الجديدة | الحالة تم وضع الطلب | طلبات المتجر كله، ضمن حدود مواقع المجهّز |
| المجهّزة | الحالة تم اختياره من قبل المختار، ومعدل | فقط التي أخذها هذا المجهّز |
| المؤكدة | الحالة جاري تحضير الطلب وجاهز للاستلام | فقط التي أخذها هذا المجهّز |
| الملغاة | الحالة ملغى | فقط التي أخذها هذا المجهّز |
| المسلَّمة | الحالة تم التسليم | فقط التي أخذها هذا المجهّز |
لا يرى المجهّز أبدًا طلبات مجهّز آخر المجهّزة أو المؤكدة أو الملغاة.
يعرض التطبيق عددًا لمجموعات الجديدة والمجهّزة والمؤكدة والملغاة. داخل الثلاث الأولى يُقسَّم العدد أيضًا:
الطلبات المسلَّمة تُعرض لكنها لا تُعَدّ.
يستطيع المجهّز البحث برقم الطلب، وحصر المجموعة في طلبات التوصيل السريع أو الاستلام من المتجر أو المعدّلة، والترتيب حسب تاريخ الطلب أو آخر تحديث أو آخر تغيير أو موعد التوصيل.
فتح الطلب يعرض اسم العميل وهاتفه، وعنوان التوصيل، وموعد التوصيل أو علامة التوصيل السريع والاستلام من المتجر، وتعليق الطلب، وطريقة الدفع والإجماليات، وكل منتج مع كميته المطلوبة والمجهَّزة. عند تفعيل الاستبدال لمتجرك، يعرض أيضًا اختيار العميل للمنتجات غير المتوفرة والبدائل المحفوظة لكل بند.
يفتح المجهّز طلبًا جديدًا ويأخذه. تصبح الحالة تم اختياره من قبل المختار ويصير الطلب لذلك المجهّز: يخرج من قائمة الطلبات الجديدة لدى الآخرين. المجهّز الذي أخذ الطلب هو وحده من يستطيع تجهيز منتجاته أو تغييره أو إلغاءه أو إرساله.
يمكن أخذ الطلب فقط ما دام في حالة تم وضع الطلب.
| الرسالة في التطبيق | السبب |
|---|---|
| «جهّز مجهّز آخر هذا الطلب بالفعل.» | أخذه مجهّز آخر أولًا |
| «لا يمكن تجهيز الطلب في حالته الحالية.» | قُبل الطلب أو أُلغي أو غُيّر في هذه الأثناء |
| (This order cannot be picked: it now goes out from another location.) | نُقل الطلب إلى موقع غير معيَّن له المجهّز |
| «الطلب غير موجود» | الطلب يخص موقعًا آخر، أو الرقم خاطئ |
يستطيع المالك والمدراء متابعة الطلبات الجاري تجهيزها من مربع قيد التجهيز لدى المجهّز في الصفحة الرئيسية. في صفحة الطلب، تعرض المنتجات مدى تقدم التجهيز. راجع تجهيز طلب من صفحة الطلب.