مركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · طريقة العمل
سجّل ما يُعطى للعميل بدلًا من منتج إذا تبيّن أنه غير متوفر.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
البدائل منتجات يقبلها العميل مكان منتج طلبه. تحددها لكل سطر في الطلب من صفحة التعديل، ليعرف المجهّز ما يعبّئه إذا كان الرف فارغًا.
مع تفعيل تفعيل استبدال المنتجات في الطلب، يختار العملاء عند إتمام الطلب ما يُفعل بالمنتجات غير المتوفرة، مثل الاتصال بهم، أو الحصول على بديل، أو عدم توصيل المنتج. يظهر اختيارهم في صفحة الطلب باسم البدائل:.
في صفحة الطلب، اختر تعديل الطلب.
في سطر المنتج، اختر زر البدائل. تلميحه هو «البدائل: ما يُعطى بدلًا منه إن لم يتوفر». تفتح نافذة بعنوان بدائل لـ واسم المنتج.
| التبويب | ما يعرضه |
|---|---|
| المقترحة | البدائل المحددة في المنتج نفسه |
| نفس الفئة | منتجات أخرى من الفئة نفسها، مع خانة بحث |
| كل المنتجات | الكتالوج كله، مع خانة بحث |
في صفحة الطلب، يعرض السطر الآن يقبل العميل بدلًا منه: مع المنتجات، وملاحظة البدائل: مع ملاحظتك.
تُفعَّل التبويبات الثلاثة من المتجر › الإعدادات › الصلاحيات: