مركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
العنوان والخريطة
حقول العنوان التي يملؤها العملاء، وطريقة عمل دبوس الخريطة، ومتى يُرفض العنوان.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
أين تجدهاالمتجرالإعداداتإعدادات التوصيل
مركز المساعدةمركز المساعدةمركز المساعدة / تجربة المتجر · مفهوم
حقول العنوان التي يملؤها العملاء، وطريقة عمل دبوس الخريطة، ومتى يُرفض العنوان.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يتبع نموذج العنوان طريقة التوصيل في متجرك. وتتبع الخريطة إعدادات الخرائط.
| طريقة التوصيل | الحقول |
|---|---|
| By Radius أو By Places | «الشارع / المنطقة» و«المبنى أو الفيلا أو الشقة» و«المدينة» و«معلم قريب (اختياري)» ودبوس الموقع |
| حسب مناطق الشحن | «الدولة / المنطقة» و«عنوان الشارع» و«شقة، جناح، إلخ (اختياري)» و«المدينة» وحقل الولاية والرمز البريدي |
في وضع الشحن يتكيّف النموذج مع الدولة:
العملاء المسجّلون يختارون من «العناوين المحفوظة» أو يختارون «استخدام عنوان جديد». ويمكنهم تحديد «احفظ هذا العنوان في حسابي».
عند تحديد مزوّد خرائط، يستطيع العملاء فتح خريطة من «اختر على الخريطة».
| ما يستطيعه العميل | ملاحظات |
|---|---|
| سحب الدبوس أو النقر على الخريطة | ثم يختار «استخدام هذا الموقع» |
| اختيار «استخدم موقعي» | يطلب المتصفح الإذن أولًا |
| البحث عن عنوان أو مكان | عند تفعيل البحث عن العنوان |
عند تفعيل تعبئة العنوان من الدبوس تُملأ حقول العنوان من الدبوس: «ملأنا العنوان من الدبوس — راجعه وأضف رقم المبنى أو الشقة.»
عند ضبط مزوّد الخرائط على متوقف (نافذة الموقع) لا توجد خريطة. يستطيع العملاء مع ذلك مشاركة موقعهم أو كتابة الإحداثيات.
يكون الدبوس إلزاميًا في حالتين:
يُرفض الطلب الذي ينقصه دبوس إلزامي برسالة «يرجى تحديد موقعك على الخريطة.»
في غير ذلك يُقبل الطلب الذي ليس له دبوس ويُسعَّر برسوم التوصيل التي حددتها للطلبات التي ليس لها موقع.
| الإعداد | النتيجة |
|---|---|
| قبول الطلبات من داخل منطقة التوصيل فقط مفعّل | يُرفض في صفحة الدفع عنوان التوصيل الواقع خارج نطاقك أو خارج كل مناطق التوصيل |
| المفتاح نفسه متوقف | يمكن الطلب من أي عنوان، برسومك المعتادة |
| حسب مناطق الشحن | يمكن الطلب فقط من العناوين التي تغطيها مناطق الشحن لديك |
مع By Places، إذا تعذّر على مناطق التوصيل لديك مطابقة أي عنوان، مثلًا لأنه لا توجد منطقة مفعّلة، يُتجاهل المفتاح ويمكن الطلب من كل العناوين. تنبّهك اللوحة إلى ذلك في صفحة مناطق التوصيل.
قد تُعرض على العميل المرفوض قائمة انتظار التوصيل. راجع نافذة الموقع والفروع وقائمة الانتظار.