مركز المساعدةمركز المساعدة / التطبيقات · مفهوم
كيف يسجّل العملاء دخولهم إلى تطبيقك، وما يمكنهم تغييره في ملفهم الشخصي وعناوينهم وحسابهم.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يسجّل العملاء دخولهم إلى تطبيقك بالطرق التي تختارها في لوحة التحكم. بعد تسجيل الدخول يديرون ملفهم الشخصي وعناوينهم وحسابهم من هناك.
إعداد واحد يحدد الطرق للموقع والتطبيق معًا: طريقة تسجيل دخول العملاء في المتجر › الإعدادات › إعدادات تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي.
| الاختيار | في التطبيق |
|---|---|
| رمز الهاتف (الافتراضي؛ يحتفظ تطبيق الجوال أيضًا بتسجيل الدخول بكلمة المرور) | رمز الهاتف وكلمة المرور |
| رمز الهاتف فقط (الموقع والتطبيق) | رمز الهاتف |
| كلمة المرور فقط | كلمة المرور |
| رمز الهاتف أو كلمة المرور | كلاهما |
الطريقة التي أوقفتها تُرفض في التطبيق برسالة «طريقة تسجيل الدخول هذه غير متاحة في هذا المتجر.»
تصل رموز الهاتف إلى العميل فقط إذا كان متجرك يستطيع إرسالها عبر SMS أو WhatsApp. مربع إرسال رمز الهاتف في التبويب نفسه يوضح إن كان يستطيع. راجع طرق تسجيل دخول العملاء.
تسجيل الدخول عبر Google داخل التطبيق جزء من بناء التطبيق. اطلب من الدعم إعداده. لتسجيل الدخول عبر Google في موقعك، راجع تسجيل الدخول عبر Google.
| يجيب التطبيق | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| «لا يقبل هذا المتجر حسابات جديدة.» | التسجيل مغلق لمتجرك | راجع تسجيل العملاء |
| «الملف الشخصي غير معتمد» | الموافقة على العملاء مفعّلة ولم توافق على هذا العميل | راجع الموافقة على العملاء |
| «تم حذف الملف الشخصي» | حذف العميل ملفه الشخصي في متجرك | استعده. انظر أدناه |
يستطيع العميل المسجّل دخوله:
إذا طلب التطبيق رمزًا لم يُجهَّز متجرك لإرساله، تكون الإجابة «لم يتم تمكين OTP». راجع رموز تسجيل دخول العملاء.
يضيف العملاء عناوين التوصيل ويعدّلونها ويحذفونها ويختارون عنوانًا افتراضيًا. الموقع على الخريطة مطلوب في العنوان فقط عندما يشترط متجرك دبوس الخريطة عند إتمام الطلب؛ وفي غير ذلك هو اختياري. يستطيع التطبيق التحقق من الموقع مقابل منطقة التوصيل لديك. راجع العنوان والخريطة.
يستطيع العميل حذف ملفه الشخصي من التطبيق. هذا ما يفعله الحذف:
لا يمحو ذلك بياناته. لاستعادة العميل، أو للتعامل مع طلب محو البيانات، راجع العملاء المعطّلون والحظر والحذف وطلبات الخصوصية.