مركز المساعدةمركز المساعدة / التقارير والتحليلات · طريقة العمل
حوّل شريحة RFM إلى مجموعة عملاء يمكنك استهدافها، وحدّثها يدويًا أو كل يوم.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
الشريحة المحفوظة تصبح مجموعة عملاء. تذكر الصفحة أن الإشعارات وقواعد الخصم يمكنها استهدافها. يستطيع المالك ومديرو المتجر ومدير التسويق حفظ شريحة.
افتح دورة حياة العملاء وانزل إلى شرائح RFM.
في صف الشريحة، حدّد تحديث يومي (1) إذا أردت أن تتبع المجموعة الشريحة كل يوم. يمكنك تغيير ذلك لاحقًا.
اختر حفظ كمجموعة عملاء (2). تردّ الصفحة «حُفظت مجموعة العملاء "…" وتضم … عميل.» ثم يعرض الصف «محفوظة باسم "…"».
تُسمّى المجموعة باسم الشريحة، مثل «شريحة: الأبطال». إذا كان فلتر الموقع مفعّلًا عند الحفظ، تغطي المجموعة ذلك الموقع فقط وينتهي اسمها باسم الموقع.
بعد حفظ الشريحة يصبح نص زرها تحديث المجموعة. اختياره يعيد حساب الأعضاء.
تُعرض المجموعات المحفوظة أيضًا في مجموعات الشرائح المحفوظة، مع الشريحة والعملاء ووقت آخر تحديث.
| عنصر التحكم | ما يفعله |
|---|---|
| 1. تحديث يومي: مفعّل / متوقف | اختر الزر لتشغيل التحديث اليومي أو إيقافه. تردّ الصفحة «تم تشغيل التحديث اليومي لـ "…".» أو «تم إيقاف التحديث اليومي لـ "…".» |
| 2. حدّث الآن | يحسب الأعضاء الآن. تردّ الصفحة «حُدّثت مجموعة العملاء "…": … عميل.» |
«يعمل التحديث اليومي في الصباح الباكر كل يوم. المجموعة المحفوظة لمواقع معينة تُحدَّث لتلك المواقع فقط.»
«حُفظت هذه المجموعة لمواقع تغيّرت منذ ذلك الحين. احفظ الشريحة مجددًا لاستبدالها.»
تُحدَّث المجموعة لمواقع الشخص الذي حفظها. تظهر الرسالة حين تتغيّر تلك المواقع، مثلًا حين يُنقل ذلك الشخص إلى مواقع أخرى. التحديث اليومي يتخطى مثل هذه المجموعة أيضًا. احفظ الشريحة مجددًا من شرائح RFM.
المدير المحصور في بعض المواقع يرى ويحدّث فقط المجموعات المحفوظة لتلك المواقع.
للمشكلات الأخرى، راجع حل المشكلات.