مركز المساعدةمركز المساعدة / العملاء · طريقة العمل
اعرف كم طلبًا بالدفع عند الاستلام يعود، وكافئ العملاء الذين يدفعون إلكترونيًا بدلًا منه.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
بطاقتان على يمين العملاء › الدفع عند الاستلام والمخاطر تساعدانك على قياس طلبات الدفع عند الاستلام الفاشلة ونقل العملاء إلى الدفع الإلكتروني.
تعرض البطاقة طلبات الدفع عند الاستلام المنتهية خلال آخر 90 يومًا. إلى أن تحدد استخدم هذه الضوابط تعرض «فعّل الضوابط لترى عدد طلبات الدفع عند الاستلام التي تعود.»
| السطر | المعنى |
|---|---|
| تم التوصيل | طلبات وُصّلت ودُفعت |
| أُعيد إلى المتجر (RTO) | شحنات أعادتها شركة الشحن |
| أُلغي بعد الإرسال | طلبات أُلغيت بعد خروجها من المتجر |
| معدل إرجاع الدفع عند الاستلام (RTO + الإلغاء بعد الشحن) | نسبة الطلبات المنتهية التي فشلت |
| القيمة غير المحصّلة | ما كان المندوب أو شركة الشحن سيحصّله من الطلبات الفاشلة |
| طلبات مؤكدة برمز | عدد الطلبات التي أكدها العميل برمز |
اقرأها مع هذه الملاحظات من الصفحة:
تنشئ هذه البطاقة قاعدة خصم تكافئ العملاء الذين يختارون طريقة دفع إلكترونية. يرى العملاء عند إتمام الطلب ما يوفرونه مع كل طريقة إلكترونية. تعمل القاعدة سواء كان استخدم هذه الضوابط محددًا أم لا.
تحتاج إلى محرك الخصومات. إلى أن يُفعَّل تعرض البطاقة «فعّل محرك الخصومات (أدوات التسويق ← قواعد الخصم ← إعدادات الخصم) لتقديم خصم على الدفع عبر الإنترنت.»
تحت للمدفوعات باستخدام، حدّد طريقة إلكترونية واحدة على الأقل تستحق الخصم. إذا لم تُعرض أي طريقة ترى «لا توجد لدى متجرك طريقة دفع إلكترونية بعد.» اربط واحدة أولًا. راجع كيف يعمل استلام المدفوعات.
بعد الحفظ، ينقلك فتح القاعدة إلى القاعدة نفسها تحت أدوات التسويق › قواعد الخصم، حيث يمكن تعديلها أيضًا. ألغِ تحديد مفعّل واحفظ لإيقافها مؤقتًا.
ما دام استخدم هذه الضوابط غير محدد، تعرض هذه البطاقة نموذجًا فارغًا حتى عند وجود قاعدة. عدّل القاعدة حينها من أدوات التسويق › قواعد الخصم.