حل مشكلات البداية

ابحث عن الرسالة التي تراها ثم اتبع الحل.

التسجيل

الرسالة	ما تفعله
«هذا البريد لديه حساب بالفعل.»	أدخل كلمة مرور ذلك الحساب في كلمة مرورك الحالية
«أدخل الرمز الذي أرسلناه لبريدك»	اكتب الرمز وأكمل النموذج وأرسله. اترك المربع فارغًا وأرسل لتحصل على رمز جديد
«لديك حساب QuickCommerce بهذا البريد الإلكتروني بالفعل.»	استخدم تسجيل الدخول، أو أعد تعيين كلمة المرور
«هذا البريد الإلكتروني مسجّل لدى شريك آخر.»	استخدم بريدًا مختلفًا، أو تواصل مع الدعم
«هذا الحساب موقوف. تواصل مع الدعم.»	تواصل مع الدعم
«جارٍ إنشاء متجرك بالفعل.»	انتظر دقيقة ثم سجّل الدخول
«تعذّر إكمال إعداد حسابك. تواصل مع الدعم (المرجع …).»	أرسل للدعم المرجع المعروض

تحميل متجر تجريبي

الرسالة	ما تفعله
«هذا المتجر يحتوي على بيانات تجريبية بالفعل. أزلها أولاً.»	أزِل البيانات التجريبية ثم حمّل غيرها
«جارٍ بالفعل تحميل البيانات التجريبية أو إزالتها.»	انتظر حتى ينتهي
«متجرك مُطلق للعملاء، لذا لا يمكن إضافة بيانات تجريبية.» أو «يحتوي متجرك على طلبات بالفعل، لذا لا يمكن إضافة بيانات تجريبية.»	المتجر التجريبي للمتاجر التي لم تبدأ البيع بعد
«قناة بيع متصلة (كتالوج واتساب أو Google أو Meta أو TikTok أو Snapchat). افصلها لإضافة بيانات تجريبية.»	افصل القناة أولًا
«لا يوجد متجر تجريبي لهذا النوع من المتاجر بعد.»	اختر متجرًا نموذجيًا آخر
«باقتك لا تسمح بهذا العدد من المنتجات.»	المنتجات النموذجية تُحتسب ضمن حد المنتجات في باقتك. اختر متجرًا تجريبيًا أصغر أو غيّر الباقة
«باقتك لا تتضمن الطلبات أو العملاء، لذا المتجر التجريبي غير متاح.»	غير متاح في باقتك
«حدث خطأ ما. لم يتغيّر أي شيء أنشأته.»	اختر حاول مجددًا
«تعذّر الوصول إلى الخادم. تحقّق من اتصالك وحاول مجددًا.»	تحقق من اتصالك ثم حاول مجددًا

إعداد المتجر

الرسالة	ما تفعله
عملة موسومة «غير متاحة على هذه المنصة»	اختر عملة أخرى أو تواصل مع الدعم. راجع الخطوة 1
«منتجاتك أو أسعار الشحن لديك مسجلة بأوزان بوحدة …»	الوحدات للقراءة فقط في الإعداد. غيّرها من إعدادات التوصيل، حيث يمكن تحويل الأوزان
«تعذّرت قراءة هذه الصورة. ارفع شعاراً بصيغة JPG أو PNG أو WebP.»	ارفع الشعار مجددًا بصيغة JPG أو PNG. راجع الخطوة 5
«لا يمكن استخدام هذا العنوان. استخدم من 3 إلى 63 حرفًا أو رقمًا أو شرطة.»	قصّر عنوان المتجر أو نظّفه
«تعذّر تطبيق آخر تصميم اخترته»	اختر تصميمًا آخر في الخطوة 5، أو اختره مجددًا من القوالب

إطلاق المتجر

الرسالة	ما تفعله
«أكمل البنود المطلوبة أولًا.»	افتح كل بند مطلوب بلا علامة. راجع قائمة الإطلاق
«أزِل البيانات التجريبية قبل إطلاق المتجر.»	أزِل البيانات التجريبية
«انشر متجرك من التخصيص أولًا.»	انشر تصميمًا. راجع صمّم موقعك وأطلق المتجر
«يتاح إطلاق المتجر بعد تفعيل المتجر الإلكتروني.»	المتجر الإلكتروني غير مفعّل لمتجرك. اسأل الدعم
لا يمكن إطلاق المتجر قبل تأكيد بريدك الإلكتروني	افتح الرابط في البريد، أو اختر إعادة إرسال البريد

قائمة أو صفحة مفقودة

تعرض لوحة التحكم الميزات التي يستخدمها متجرك فقط. إذا لم تجد صفحة تتوقعها في القائمة، أو نقلك عنوانها إلى لوحة التحكم مع الرسالة This feature is not switched on for your shop. You can turn it on in Settings.، ففعّلها من فعّل الميزات.