مركز المساعدةمركز المساعدة / الباقة والفوترة · مفهوم
الرسائل التي قد تواجهها في «الباقة والفوترة» وفي أنحاء اللوحة، مع معنى كل منها وما تفعله.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
الرسائل مجمَّعة حسب مكان ظهورها. «انتهت جلستك» و«طلبات كثيرة» قد تظهران في أي مكان: أعد تحميل الصفحة، أو انتظر دقيقة.
| الرسالة | السبب والحل |
|---|---|
| الفوترة غير مفعّلة لهذا المتجر بعد | المتجر غير مرتبط بالفوترة. راجع نظرة عامة على الباقة والفوترة |
| «تعذّر الوصول إلى نظام الفوترة الآن. باقتك لم تتأثر — حاول مجددًا بعد قليل.» | تعرض الصفحة آخر باقة تعرفها. اختر حاول مجددًا |
| الرسالة | السبب والحل |
|---|---|
| «أكمل الدفعة المعلّقة أعلاه أو ألغها لاختيار باقة.» | دفعة أولى ما زالت مفتوحة. استخدم الإشعار في الأعلى |
| «دفعتك متأخرة. ادفع الفاتورة المستحقة أولًا — ويمكنك الترقية بعدها.» | اختر ادفع الآن في باقتك |
| «باقتك مجدولة للانتهاء. استأنفها أولًا، ثم قم بالترقية.» | اختر استئناف باقتي |
| الرسالة | السبب والحل |
|---|---|
| «لا توجد طريقة دفع مفعّلة لحسابك بعد. تواصل مع الدعم للدفع.» | تواصل مع الدعم |
| «بعض إضافاتك غير متاحة في تلك الباقة. حدّد المربع لتأكيد إزالتها، ثم حاول مجددًا.» | حدّد أفهم أن هذه الإضافات ستُزال |
| «أسعار الباقات حسب بلد تسجيل نشاطك التجاري — تواصل مع الدعم لتأكيد بلد الفوترة.» | بلد متجرك أو عملته لا يطابق بلد الفوترة. تواصل مع الدعم |
| «لم تنجح عملية الدفع. لم يُخصم أي مبلغ — يمكنك المحاولة مجددًا من الباقة والفوترة.» | حاول مجددًا |
| «تعذّر إلغاء هذه الدفعة هنا — ربما اكتملت بالفعل. حدّث الصفحة بعد قليل.» | أعد تحميل الصفحة |
| الرسالة | السبب والحل |
|---|---|
| «اختر باقة أولًا — تُضاف الإضافات إلى باقة مفعّلة.» | اختر باقة أولًا |
| «لديك هذه الإضافة بالفعل — غيّر كميتها بدلًا من ذلك.» | استخدم تغيير الكمية في الصف تحت إضافاتك |
| «تراجع عن الإزالة أولًا، ثم غيّر الكمية.» | اختر تراجع في الصف |
| «لدى متجرك» عدد «مواقع. احذف موقعًا قبل تقليل هذه الإضافة.» | راجع المواقع |
| «لم تعد تُباع — تحتفظ بها حتى انتهائها» | تحتفظ بإضافتك لكن لا يمكنك إضافة المزيد |
تظهر هذه الرسائل فقط إذا كانت منصتك تفرض الباقات.
| الرسالة | السبب والحل |
|---|---|
| اسم ميزة، ثم "is not included in your plan. Upgrade your plan (Plan & billing) to use it." | راجع الميزات المقفلة والحدود |
| "Your plan allows" ثم عدد. "Upgrade your plan (Plan & billing) to add more." | بلغت حدًّا. راجع الميزات المقفلة والحدود |
| "Your plan has ended, so the shop is read-only." | اختر باقة. راجع شريط الفوترة والباقات المنتهية |
| "This shop is suspended. Please contact the shop owner." | يتواصل المالك مع الدعم |
أعد تحميل الباقة والفوترة وراجع الدفعة تحت المعاملات › المدفوعات. إذا ظهرت مدفوعة ولم تتغير الباقة، تواصل مع الدعم مع رقم الفاتورة.