مركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · طريقة العمل
أضف ملاحظات داخلية ووسومًا ملوّنة يراها فريقك فقط، واستخدم الوسوم لتصفية الطلبات.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
بطاقة الملاحظات والوسوم في صفحة الطلب مخصصة لفريقك. عليها عبارة للموظفين فقط، ولا يرى العملاء أبدًا ما تكتبه فيها.
مالك المتجر ومديرو المتجر ومديرو المبيعات يستطيعون إضافة الملاحظات والوسوم وتعديلها. بقية الموظفين الذين يستطيعون فتح الطلب يقرؤونها فقط.
لإزالة وسم من الطلب، اختر زر الإزالة على الوسم. يحمل الطلب 20 وسمًا كحد أقصى؛ وعند امتلائه تختفي عناصر الإضافة.
اختر إضافة ملاحظة. تُدرج الملاحظة مع اسمك والوقت.
استخدم تعديل لتغيير ملاحظة، ثم حفظ الملاحظة. الملاحظة المعدّلة تحمل عبارة معدّل. حذف يزيلها بعد أن تؤكّد حذف هذه الملاحظة؟ يمكنك تعديل ملاحظتك أو حذفها خلال 15 دقيقة من كتابتها. مالك المتجر يستطيع تغيير أي ملاحظة في أي وقت. ملاحظات من غادر المتجر تعرض موظف سابق.
| استخدم | لأجل |
|---|---|
| ملاحظة داخلية | أي شيء لفريقك: «اتصل العميل، ويريد اتصالًا قبل التوصيل» |
| تعليق العميل | ما طلبه العميل عند إتمام الطلب. يراه موظفو التوصيل |
| سبب الإلغاء | سبب إلغاء الطلب |