مركز المساعدةمركز المساعدة / نقطة البيع · طريقة العمل
ابحث عن العميل برقم الهاتف، أو أضف عميلًا جديدًا، أو اربط حسابًا موجودًا برمز العميل، أو اترك عملية البيع لعميل مباشر.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
تبدأ كل عملية بيع باسم عميل مباشر. أرفق عميلًا عندما تريد أن تظهر عملية البيع في سجل طلباته، أو لتطبيق قسيمة مقصورة عليه، أو للدفع من محفظته.
لا تفعل شيئًا. عملية البيع دون عميل تُسجَّل على حساب العميل المباشر لمتجرك. هذا الحساب لا يظهر ضمن عملائك وليست له محفظة.
أدخل الرقم في رقم الهاتف واختر بحث. تبحث نقطة البيع في عملاء متجرك فقط.
العميل الذي يُعثر عليه يظهر أعلى البطاقة بالاسم ورقم الهاتف.
عندما تكون المحفظة مفعّلة لمتجرك، يتبعه سطر للمحفظة. المالك ومديرو المتجر يرون الرصيد. الكاشير و Shop Sales Manager يرون المحفظة: بها رصيد أو المحفظة: فارغة. راجع محفظة العميل.
للعودة إلى البيع لعميل مباشر، اختر عميل مباشر تحت اسم العميل.
عندما لا يُعثر على الرقم، تقول نقطة البيع «لا يوجد عميل بهذا الرقم. أضفه أدناه.» وتعرض حقلين إضافيين.
حسابات العملاء مشتركة على مستوى المنصة. إذا كان لرقم الهاتف حساب موجود وليس من عملائك بعد، فنقطة البيع لا تضيفه بناءً على قولك وحده.
عندها يُربط الحساب بمتجرك ويُرفق بعملية البيع. لا يُعرض أي شيء عن الحساب قبل أن يكون الرمز صحيحًا.
| الرسالة | ما عليك فعله |
|---|---|
| «أدخل رقم هاتف.» | استخدم من 6 إلى 20 رقمًا. يُسمح بعلامة + في البداية |
| «أدخل اسم العميل.» | املأ الاسم |
| «أدخل بريداً إلكترونياً صحيحاً، أو اتركه فارغاً.» | صحّح البريد الإلكتروني أو امسحه |
| «هذا البريد الإلكتروني مسجّل لحساب آخر. ابحث عن العميل برقم الهاتف، أو اترك البريد فارغاً.» | امسح حقل البريد الإلكتروني وأضف العميل مرة أخرى |
| «رقم الهاتف هذا يخص حساب موظف. استخدم رقماً آخر.» | أرقام الموظفين لا يمكن أن تكون لعملاء |
| «الرمز غير صحيح. اطلب من العميل الرمز الذي وصله، أو بِع كعميل عابر.» | اكتب الرمز مرة أخرى |
| «أُرسل رمز قبل لحظات. انتظر :seconds ثانية قبل إرسال رمز آخر.» | انتظر، ثم اختر إضافة عميل مرة أخرى |
| «رموز خاطئة كثيرة لهذا الهاتف. بِع كعميل عابر، أو حاول لاحقًا.» | بِع كعميل مباشر |
| «أُرسلت رموز كثيرة من هذا الصندوق. بِع كعميل عابر، أو حاول لاحقًا.» | بِع كعميل مباشر |