مركز المساعدةمركز المساعدة / العملاء · مفهوم
الرسائل والأزرار المفقودة التي قد تصادفها في قسم العملاء، وما تفعله في كل حالة.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يظهر إضافة فقط ما دام تسجيل العملاء متوقفًا لمتجرك. راجع تسجيل العملاء.
لا يستطيع المتجر تغيير الاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو كلمة المرور إلا في حساب أنشأه ولم يستخدمه العميل قط. راجع تعديل عميل.
لم يستوفِ أحد الحقول قاعدته. تأكد من أن البريد الإلكتروني والهاتف غير مستخدمين في حساب آخر، وأن الهاتف 8 أحرف على الأقل وكلمة المرور 6 على الأقل.
حاولت خصم أكثر مما في المحفظة. أدخل مبلغًا أصغر، أو فعّل تفعيل الرصيد السالب في المحفظة في الإعدادات العامة. راجع محفظة العميل.
هذه لمالك المتجر. يحتاج موافقة أيضًا إلى أن تكون موافقة العملاء مفعّلة، وإلى عميل ما زال ينتظر. راجع الموافقة على العملاء.
حذف العميل ملفه الشخصي في تطبيقك وهو الآن معطّل. اختر استعادة على بطاقته. راجع العملاء المعطّلون.
لا يوجد في القائمة أي من الزرين. الحذف يتم عبر طلب خصوصية. الحظر يتم في قائمة حظر الدفع عند الاستلام.
يظهر البند فقط ما دام الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام إحدى طرق الدفع لديك، أو بعد تسجيل فحوصات للدفع عند الاستلام. راجع الدفع عند الاستلام والمخاطر.
تستمر حدود المبلغ ورموز التأكيد في العمل. راجع الباقة والفوترة.
لم يصلهم أي رمز. افتح المتجر › الإعدادات › إعدادات تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي واقرأ إرسال رمز الهاتف. إذا كانت الرسائل النصية وWhatsApp متوقفتين معًا، فاطلب من الدعم إعداد قناة، أو توقف عن طلب الرموز. راجع رموز تأكيد الدفع عند الاستلام.
طريقتك تحتاج إلى رمز هاتف لكن لا يمكن إرسال أي رمز، وGoogle متوقف. اختر طريقة فيها كلمة مرور. راجع طرق تسجيل دخول العملاء.
اقرأ مربع تسجيل الدخول عبر Google على موقعك. راجع تسجيل الدخول عبر Google.
الحذف معلّق بالسبب المعروض، مثل طلب لم ينتهِ. راجع طلبات الخصوصية.