مركز المساعدةمركز المساعدة / المرتجعات والاستبدال · مرجع
ردّ مبالغ بلاغات المشكلات الصغيرة فورًا، دون انتظارك، ضمن حد لكل طلب ولكل عميل.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
طلب «الإبلاغ عن مشكلة» مرتجع لا يعود فيه شيء، مثل منتج ناقص أو فاسد. مع تفعيل الاسترداد الفوري، تردّ لوحة التحكم مبلغ هذا الطلب لحظة إرساله من العميل.
مجموعة الإبلاغ عن مشكلة — استرداد فوري موجودة في المتجر › الإعدادات › الإرجاع والاستبدال.
| الحقل | ما يفعله | الافتراضي |
|---|---|---|
| الاسترداد الفوري | يفعّل الاسترداد الفوري | متوقف |
| حد الاسترداد الفوري (المبلغ) (1) | أقصى ما يمكن ردّه فورًا لطلب واحد، بعملتك. 0 يعني أبدًا | 0 |
| الاسترداد الفوري إلى (2) | محفظة العميل أو طريقة الدفع الأصلية | محفظة العميل |
| عدد مرات الاسترداد الفوري لكل عميل (30 يومًا) (3) | عدد مرات الاسترداد الفوري التي يحصل عليها العميل الواحد في 30 يومًا، حتى 100 | 3 |
يجب أن يتحقق كل ما يلي:
يُوافَق على الطلب ويُستلم ويُقبل كاملًا ويُردّ مبلغه دفعة واحدة. لا يُعاد شيء إلى المخزون. يحرّك الاسترداد المال تمامًا كما في استرداد مبلغ مرتجع.
ينتهي المرتجع بحالة تم الاسترداد، وتعرض التفاصيل بلاغ مشكلة مع استُرد فورًا. تصل العميلَ رسالتا طلب الإرجاع والاسترداد فقط.
يبقى الطلب تم طلب الإرجاع ويصل إليك كأي طلب آخر. ملاحظة للمتجر فقط في السجل الزمني تبدأ بـ (No instant refund:) وتذكر السبب، مثل أن مبلغ الاسترداد يتجاوز الحد.
إذا كان الموافقة تلقائيًا مفعّلًا، يُوافَق على الطلب عندها وينتقل مباشرة إلى استلمه المتجر، بانتظار فحصك.
إذا فشل الاسترداد نفسه في منتصفه، يعرض السجل الزمني (Instant refund stopped:) وتُكمل المرتجع يدويًا.
في أسباب الإرجاع، ابدأ كل سبب «لا يعود فيه شيء» بـ !. راجع إعدادات الإرجاع والاستبدال.
فعّل الاسترداد الفوري، وأدخل مبلغًا أكبر من 0 في حد الاسترداد الفوري (المبلغ)، وراجع الحقلين الآخرين.
احفظ صفحة الإعدادات.
مقترح للتجارة السريعة في أعلى التبويب يملأ هذه الحقول لتراجعها.