مركز المساعدةمركز المساعدة / الخصومات والتسويق · مفهوم
العروض والتذكيرات تُرسل فقط إلى العملاء الذين اشتركوا في تلك القناة، ولا تُرسل أبدًا في ساعات الهدوء لديك.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
قبل أن يرسل المتجر رسالة تسويقية بالبريد الإلكتروني أو واتساب أو SMS، يتحقق من أن العميل وافق عليها. تشرح هذه الصفحة ذلك التحقق والشاشة الوحيدة التي تضبط فيها قواعده. تحديثات الطلبات ورموز تسجيل الدخول والإيصالات ليست تسويقًا ولا تؤخرها الموافقة أبدًا.
تُسجَّل الموافقة لكل قناة ولكل وسيلة تواصل: عنوان بريد إلكتروني لقناة البريد الإلكتروني، ورقم هاتف لقناتَي واتساب والرسائل النصية.
| الرسالة | قاعدة الموافقة | ساعات الهدوء |
|---|---|---|
| تذكيرات السلال المتروكة | اشتراك في تلك القناة. تحديد المربع أثناء الدفع، قبل الطلب، يشمل تذكيرات تلك السلة فقط | تُؤجَّل حتى تنتهي |
| تنبيهات عاد إلى المخزون بالبريد الإلكتروني أو واتساب | طلب العميل نفسه للتنبيه يكفي. إلغاء الاشتراك في تلك القناة يمنعه دائمًا | تُؤجَّل حتى تنتهي |
| الإشعارات | لا تُفحص. المعتبَر هو الإذن الذي أعطاه العميل على هاتفه | لا تُطبَّق |
تذكيرات السلال تلتزم أيضًا بحد لعدد مرات مراسلة وسيلة التواصل الواحدة على القناة.
افتح قائمة المتجر واختر الموافقة على التسويق. مالك المتجر وحده يستطيع فتحها.
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| 1. يشمل مربع "أرسل لي العروض" عند إتمام الطلب | حدّد البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل النصية حسب حاجتك. العميل الذي يحدّد المربع يشترك في هذه القنوات فقط. كل قناة تعرض عدد وسائل التواصل المشتركة |
| 2. ساعات الهدوء | من وحتى، بالمنطقة الزمنية لمتجرك. لا تُرسل عروض ولا تذكيرات بينهما؛ تنتظر حتى النهاية. تطابق البداية والنهاية يعني عدم وجود ساعات هدوء. يذكر النموذج أطول مدة مسموحة |
| 3. إصدار صياغة الموافقة | تسمية تُحفظ مع كل اشتراك، لتثبت أي صياغة رآها العميل. غيّرها عندما تغيّر الصياغة. حروف وأرقام ونقاط ونقطتان رأسيتان وشرطات وشرطات سفلية، حتى 64 حرفًا |
اختر حفظ. مربع صفحة الدفع في موقعك يتبع القنوات الجديدة.
رسائل SMS التسويقية تحتاج في بعض الدول إلى مُرسِل مسجّل وقوالب. تذكّرك الشاشة بذلك عند تحديد الرسائل النصية.
أحدث تغييرات الموافقة تسرد آخر 50 تغييرًا: الوقت والقناة والتغيير ومصدره والعميل. التغيير الذي أجراه شخص ليس له حساب يظهر ضيف.
تُجمع الموافقة من صفحة الدفع في موقعك وعبر واتساب. المتجر الذي ليس له أي منهما، ولا موافقة مسجّلة لديه، يرى هذه الملاحظة فوق النموذج، ويُرفض الحفظ:
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| يمكن أن تكون ساعات الهدوء … ساعة كحد أقصى. | المدة أطول مما تسمح به المنصة |
| يمكن لمالك المتجر فقط تغيير إعدادات الموافقة على التسويق. | حساب موظف فتح الشاشة |