مركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · طريقة العمل
سجّل طلبًا هاتفيًا أو عبر واتساب أو من زائر للمتجر باختيار العميل والعنوان وخيار التوصيل، ثم إضافة المنتجات.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
استخدم جديد في قائمة الطلبات عندما يطلب العميل بالهاتف أو عبر واتساب أو عند طاولة البيع. تبني الطلب في ثلاث خطوات قصيرة، وتضيف المنتجات، ثم تقدّمه.
تعرض الصفحة خطوة واحدة في كل مرة. تظهر خطوة العنوان بعد اختيار العميل، وخطوة التوصيل بعد اختيار العنوان.
لعميل جديد، اختر إضافة عميل جديد، وأدخل اسم العميل ورقم الهاتف (البريد الإلكتروني اختياري)، واختر إنشاء العميل.
ثم اختر التالي: اختر العنوان. الزر تغيير يتيح لك اختيار عميل آخر.
اختر أحد عناوين العميل المحفوظة تحت اختر عنوانًا محفوظًا.
لعنوان جديد، اختر إضافة عنوان جديد. اعثر على المكان عبر ابحث عن الموقع، ثم املأ العنوان الكامل والمنزل/الشقة/المبنى وتسمية العنوان (المنزل أو العمل أو أخرى) ومعلم قريب. اختر إضافة هذا العنوان.
اختر كيف يخرج الطلب. الخيارات هي ما يتيحه متجرك لذلك العنوان. إذا كان الخيار يستخدم فترات زمنية، اختر فترة تحت اختر فترة التوصيل.
المتاجر التي تقبل طلبات الهدايا ترى هنا أيضًا إرسال كهدية. راجع طلبات الهدايا.
اختر إنشاء الطلب وإضافة المنتجات. تُفتح صفحة التعديل مع الرسالة تم إنشاء الطلب. أضف المنتجات للمتابعة.
اختر إضافة منتجات، واختر الأصناف، وحدّد الكميات والرسوم، ثم اختر حفظ التغييرات. راجع تعديل طلب.
لعنوان يُشحن عبر شركة شحن، احفظ، وافتح صفحة التعديل مرة أخرى وأعد حساب الشحن.
الطلب ما زال مسودة، ويظهر بحالة طلب غير مكتمل. في صفحة الطلب، اختر نقل إلى الطلبات. يصبح طلبًا جديدًا، ويُخصم مخزونه، ويمكنك قبوله.
| الرسالة | ما تفعله |
|---|---|
| لا يوجد عملاء | أنشئ العميل عبر إضافة عميل جديد |
| لا توجد عناوين محفوظة. أنشئ عنوانًا جديدًا بالأسفل. | أضف عنوانًا |
| لا توجد خيارات توصيل لهذا العنوان | العنوان خارج نطاق توصيلك ومناطق الشحن. راجع الدبوس، أو إعداد التوصيل لديك |
| اختر العميل والعنوان | أكمل الخطوتين 1 و2 أولًا |
| «تعذّر إنشاء الطلب:» مع سبب | اقرأ السبب، وعالجه، وحاول مرة أخرى |