مركز المساعدةمركز المساعدة / الخصومات والتسويق · مرجع
اقرأ رصيد البطاقة وسجلها، وأرسلها مرة أخرى، وصحّح رصيدها، أو ألغها.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
اختر رمزًا في قائمة بطاقات الهدايا لفتح البطاقة. تظهر آخر 4 خانات من الرمز فقط.
| السطر | ما يعرضه |
|---|---|
| الرصيد | ما بقي للإنفاق |
| القيمة | المبلغ الذي أُصدرت به البطاقة |
| الحالة | مفعّل أو ملغاة أو منتهية |
| صالح حتى | تاريخ الانتهاء، أو بلا تاريخ انتهاء |
| الإصدار | المباع أو من المتجر، مع التاريخ والوقت |
| مشتراة في الطلب | الطلب الذي اشتراها. للبطاقات المبيعة فقط |
| المستلم | الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف مخفيان جزئيًا |
| التوصيل | «أُرسل» مع الوقت، أو «مجدول في» مع التاريخ، أو لم تُسلَّم أو لم يُرسل. البطاقة التي ما زالت قيد الإرسال تعرض لم يُرسل أيضًا |
تظهر فقط ما دامت البطاقة مفعّل. لا يخصم أي منها مبلغًا من عميل ولا يردّ له مبلغًا.
يرسل الرمز نفسه مرة أخرى إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم واتساب للمستلم. الرصيد لا يتغير. البطاقة المجدولة لتاريخ لاحق تُرسل الآن بدلًا من ذلك.
ترى «يجري إرسال بطاقة الهدية مرة أخرى.» إذا لم يوجد عنوان بريد إلكتروني ولا رقم هاتف ترى «لا يمكن إرسال بطاقة الهدية هذه: فهي غير نشطة أو ليس لها بريد إلكتروني أو هاتف.»
| الحقل | ما تدخله |
|---|---|
| المبلغ المراد إضافته (بالسالب للخصم) | مثلًا 10 للإضافة، و-10 للخصم |
| السبب (يُحفظ في سجل التدقيق) | مطلوب، 3 أحرف على الأقل |
اختر تعديل. يتغير رصيد البطاقة فقط: لا ينتقل أي مال، ولا يُمسّ أي طلب، ولا تصل إلى المستلم أي رسالة. ترى «تم تعديل الرصيد.»
أدخل السبب (يُحفظ في سجل التدقيق) واختر إلغاء. تسأل اللوحة «هل تريد إلغاء بطاقة الهدية هذه؟ لن يمكن استخدام الرصيد المتبقي فيها.»
ترى «تم إلغاء بطاقة الهدية.» المبالغ التي دفعتها البطاقة من قبل تبقى كما هي.
كل تغيير في الرصيد، الأحدث أولًا.
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| التاريخ، العملية | متى، ونوع التغيير من الجدول أدناه |
| المبلغ، الرصيد | التغيير، بالزائد أو الناقص، والرصيد بعده |
| الطلب | رقم الطلب، إن وجد |
| ملاحظة | السبب الذي كتبته، أو ملاحظة من النظام |
| العملية | المعنى |
|---|---|
| الإصدار | أُنشئت البطاقة بقيمتها |
| مستخدم عند إتمام الطلب | دفعت البطاقة جزءًا من طلب |
| أعيد (أُلغي الطلب) | عاد المبلغ: أُلغي الطلب أو لم يصل دفعه قط |
| أعيد (إرجاع أو تعديل) | عادت حصة البطاقة من مبلغ مسترد |
| منتهية | شُطب ما بقي عند تاريخ الانتهاء |
| ملغاة | شُطب ما بقي بسبب الإلغاء |
| معدّل | تصحيح أُجري في هذه الصفحة |
تظهر بعد استخدام البطاقة، صف لكل طلب مع المبلغ وما أعيد والحالة:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| محجوز حتى الدفع | المبلغ محجوز ما دام الطلب ينتظر دفعه الإلكتروني |
| مدفوع | دفعت البطاقة ذلك المبلغ |
| أعيد | عاد المبلغ إلى البطاقة |
راجع بطاقات الهدايا كطريقة دفع لمعرفة جانب صفحة الدفع.