صفحة الدفع خطوة بخطوة

تستخدم كل القوالب صفحة الدفع نفسها. إعداداتك تحدد الخيارات التي تعرضها كل خطوة.

الخطوات الثلاث

الخطوة	ما يفعله العميل	التفاصيل
التواصل	يدخل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني، أو يسجّل الدخول	بيانات التواصل والشراء كزائر
التوصيل	يختار التوصيل أو الاستلام من المتجر، ويدخل عنوانًا، ويختار خيار شحن أو موعدًا	التوصيل أو الاستلام أو الشحن، العنوان والخريطة، مواعيد التوصيل
الدفع	يختار طريقة الدفع، ثم يختار «تأكيد الطلب» أو «ادفع الآن»	طرق الدفع في صفحة الدفع

يحمل الزر «ادفع الآن» مع الطريقة التي تنقل العميل إلى صفحة دفع، و«تأكيد الطلب» في غير ذلك.

ملخص الطلب

يُعاد حساب الملخص عند كل تغيير. يمكن أن يعرض هذه الأسطر:

السطر	يظهر عندما
المجموع الفرعي	دائمًا
الخصم	ينطبق رمز أو عرض. راجع العروض ورموز الخصم
التوصيل أو الشحن	طلب توصيل. قبل معرفة العنوان يعرض «يُحسب في الخطوة التالية»
سريع	اختير التوصيل السريع
رسوم الدفع عند الاستلام	يحملها خيار الشحن
رسوم الخدمة	لمتجرك رسوم متجر
تغليف الهدية	أضافه العميل
بطاقات الهدايا، المحفظة	استخدمها العميل. راجع بطاقات الهدايا والمحفظة ونقاط المكافآت والإحالات
الإجمالي	دائمًا، وتحته ملاحظة الضريبة. راجع الضريبة والفواتير

يضم الملخص أيضًا حقلي رمز الخصم وبطاقة الهدية.

رسالتك الخاصة

النص المحفوظ في رسالة صفحة إتمام الطلب يظهر أعلى خطوة الدفع. استخدمه لتنبيه قصير.

لتغيير ذلك: المتجر › الإعدادات › الإعدادات العامة. راجع الإعدادات العامة: الكوبونات والمحفظة وصفحة الدفع.

عندما يتغيّر شيء أثناء الدفع

تُراجَع الأسعار والمخزون والتوفر من جديد عند تأكيد الطلب. لا يُؤكَّد شيء قبل أن يرى العميل التغيير.

ما يراه العميل	السبب
«تغيّر الإجمالي إلى …. يُرجى مراجعة طلبك ثم تأكيده مرة أخرى.»	الإجمالي عند التأكيد يختلف عن المعروض. مثلًا تغيّر سعر أو سيخدم الطلبَ موقع آخر
«نفدت الكمية — أزل المنتج للمتابعة» على سطر	نفد المنتج
«بعض المنتجات قيد الشراء من عملاء آخرين الآن. راجع ملخص الطلب لإزالتها أو تقليل الكمية أو المحاولة مرة أخرى.»	المخزون محجوز بدفع إلكتروني لم يكتمل لعميل آخر. يعرض السطر إزالته أو تقليل كميته أو المحاولة مرة أخرى
«موعد التوصيل … لم يعد متاحاً، لذا اخترنا …. تحقق منه قبل تأكيد الطلب.»	امتلأ الموعد المختار أو أُغلق
«خيار الشحن … لم يعد متاحاً، لذا اخترنا ….»	غيّرت السعر أو حذفته
«… لم يعد متاحاً لهذا الطلب، لذا اخترنا ….»	طريقة الدفع المختارة لم تعد تنطبق
«بعض الكميات تحتاج إلى تقريب — راجعها في ملخص الطلب.»	منتج يُباع سائبًا خرج عن خطوة الكمية. راجع الكميات والمخزون
«أضف … للوصول إلى الحد الأدنى للطلب … قبل إتمامه.»	نزلت السلة عن الحد الأدنى. راجع تحديد حد أدنى لمبلغ الطلب

حالات أخرى

ما يراه العميل	السبب
«لا نستقبل الطلبات حالياً»	متجرك متوقف مؤقتًا أو خارج أوقات استقبال الطلبات. راجع حالات المتجر: مفتوح ومغلق وكلمة المرور والعرض التجريبي
«سجّل الدخول لإتمام الطلب»	الشراء كزائر متوقف
«انتهت صلاحية رابط الدفع»	رابط دفع قديم. السلة ما زالت محفوظة
«تم إرسال هذا الطلب بالفعل»	عاد العميل إلى صفحة دفع تحولت إلى طلب. «عرض طلبك» يفتحه
«سلتك أكبر من أن تُرسل في طلب واحد»	في السلة منتجات مختلفة أكثر مما يتحمله طلب واحد

روابط التذييل

يحتوي تذييل صفحة الدفع على روابط إلى صفحات الاسترداد والشحن والخصوصية والشروط. يظهر الرابط فقط إذا كانت الصفحة موجودة. راجع الصفحات القانونية والموافقة على ملفات تعريف الارتباط.