مركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · طريقة العمل
أضف المبلغ المستحق للعميل في طلب إلى محفظته في متجرك.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
يمنح استرداد إلى المحفظة العميل رصيدًا في المتجر بدل إعادة المبلغ إلى بطاقة. يستطيع العميل إنفاقه في طلب لاحق.
افتح الطلب. يعرض المربع الأصفر المبلغ المتبقي للاسترداد والمبلغ.
في بطاقة العميل، تعرض شارة المحفظة الرصيد الجديد. اخترها لفتح معاملات محفظة العميل، حيث يظهر الاسترداد مع رقم الطلب.
تتم الإضافة والتصفير معًا. إذا فشلت الإضافة، يبقى المبلغ مستحقًا ولا يضيع شيء. اختيار الزر مرتين يضيف المبلغ مرة واحدة.
| الحالة | السبب |
|---|---|
| يظهر استرداد فقط | المحفظة متوقفة لمتجرك |
| لا يوجد مربع أصفر | ليس في الطلب ما يُستردّ |
| الطلب طلب غير مكتمل | المسودات لا يمكن استرداد مبلغها إلى المحفظة |
أخبر العميل أيهما فعلت. لوحة التحكم لا ترسل رسالة لأي منهما.