مركز المساعدةمركز المساعدة / المدفوعات · مفهوم
الرسائل التي قد تواجهك أنت وعملاءك حول المدفوعات، ومعنى كل منها وكيف تصلحها.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
منصتك تدير المدفوعات لمتجرك، أو أن متجرك على باقة Lite. اسأل الدعم. راجع من يدير مدفوعاتك.
أضفت بوابة إلى قائمة بوابات الدفع لكن حقلًا مطلوبًا في بطاقتها فارغ. لم يُحفظ شيء. املأ الحقول المذكورة أو احذف البوابة من القائمة، ثم احفظ مرة أخرى. راجع تبويب بوابات الدفع.
| تحقق من | السبب |
|---|---|
| البطاقة تعرض غير مربوط | حقل مطلوب فارغ |
| Tabby أو Tamara | يجب أن تتطابق الدولة والعملة، وأن يكون المبلغ ضمن حدودك. راجع اشترِ الآن وادفع لاحقًا |
| Cashfree | يعرضها الموقع فقط عندما تقبل صفحة الدفع أرقام الهواتف الهندية |
| eWay، ADCB، STRIPE INTENT | لا تُعرض في صفحة الدفع بالموقع؛ في تطبيق العملاء فقط |
| زائر يُتم الطلب | لا تُعرض على الزوار أبدًا المحفظة ولا ائتمان شهري ولا البطاقات المحفوظة في التطبيق |
| المتجر تجريبي | المتجر التجريبي يقبل النقد فقط |
| الرسالة | المعنى | الحل |
|---|---|---|
| «الدفع الإلكتروني غير متاح بعملة هذا المتجر. يرجى اختيار طريقة دفع أخرى.» | لعملتك عدد خانات عشرية يختلف عن المنصة | العملة والخانات العشرية |
| «لا يمكن لطريقة الدفع هذه تحصيل المبلغ بعملة هذا المتجر. يرجى اختيار طريقة دفع أخرى.» | البوابة تحصّل بعملة واحدة ومتجرك يستخدم عملة أخرى | العملة والخانات العشرية |
| «طريقة الدفع هذه غير متاحة لهذا المتجر. يرجى اختيار طريقة دفع أخرى.» | Tabby أو Tamara غير متاح لدولتك أو عملتك أو إعدادك | اشترِ الآن وادفع لاحقًا |
| «طريقة الدفع هذه غير متاحة لقيمة هذا الطلب. يرجى اختيار طريقة دفع أخرى.» | الطلب خارج حدود المبلغ التي وضعتها لـ Tabby أو Tamara | غيّر الحدود في البطاقة |
| «الدفع عند الاستلام غير متاح لهذا الطلب» | طُبّقت قاعدة من قواعد الدفع عند الاستلام والمخاطر | الدفع عند الاستلام والمخاطر |
انتظر بضع دقائق: الفحوص في الخلفية تُنشئ الطلبات المدفوعة وتسأل مزوّدي الخدمة مرة أخرى. راجع كيف تُؤكَّد المدفوعات الإلكترونية. إذا ظهر السطر الأصفر في قائمة طلباتك، اتبع مدفوعات تحتاج إلى انتباه.
البطاقة تقول «لم يُفعّل الدفع في صفحة الدفع بعد — يُحوَّل العملاء إلى صفحة دفع … حتى تُكمل: …». املأ الحقول المذكورة. في CCAvenue، حسابات الهند فقط تستطيع استخدام صفحة الدفع. راجع الدفع في صفحة الدفع.
رُفضت البطاقة عندما قبلت الطلب، فلم يُقبل الطلب. اطلب من العميل الدفع بطريقة أخرى، أو ألغِ الطلب. راجع البطاقات المحفوظة.
استرداد في الطلب يسجّل الاسترداد فقط. أرسل المال بنفسك. راجع الاسترداد حسب طريقة الدفع.