مركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · مرجع
اعرف المدة التي استغرقتها كل خطوة في الطلب، ومن غيّر ماذا فيه.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
بطاقتان قرب أسفل صفحة الطلب ترويان قصة الطلب. السجل الزمني للحالة يقيس الوقت. النشاط يسجّل الأشخاص والتغييرات.
كل من يستطيع فتح الطلب يرى هذه البطاقة.
| الجزء | ما يعرضه |
|---|---|
| الشارة التي نصها «… منذ …» | في عنوان الطلب المفتوح: حالته الحالية والمدة التي قضاها فيها |
| أبطأ من المعتاد | خطوة واحدة على الأقل استغرقت ضعف الوقت المعتاد لمتجرك |
| وقت القبول، التجهيز، جاهز للإرسال، في الطريق، من الطلب حتى الباب | المدد الأساسية، كل منها مقارنة بوقتك المعتاد. لا يظهر منها إلا ما ينطبق على الطلب |
| الوقت لكل خطوة | كل حالة مرّ بها الطلب، ومتى، وكم بعد السابقة، ومن نفّذها ومن أي تطبيق |
| وسما الأبطأ والآن | أطول خطوة، والخطوة الحالية |
| وسم شركة الشحن | خطوة أبلغت بها شركة الشحن |
«المعتاد» هو وسيط متجرك لطلباته المسلَّمة خلال آخر 30 يومًا.
الطلبات التي وُضعت قبل بدء حفظ أوقات الحالات تعرض السجل الزمني للحالة: متبوعًا بعبارة «غير مسجل لهذا الطلب».
يرى المالك والمديرون أيضًا النشاط، مع عدد وسطر من غيّر ماذا، ومن أين. اختر العنوان لفتحه.
يسجّل، من بين أشياء أخرى:
الطلبات التي وُضعت قبل وجود سجل النشاط لا تعرض بطاقة النشاط.
السجل الكامل في البطاقة، وسجل النشاط في صف عنوان الإجراءات، يفتحان المتجر › سجل النشاط مصفّى على هذا الطلب وآخر 90 يومًا.