مركز المساعدةمركز المساعدة / المدفوعات · مرجع
اقرأ الدفعة الإلكترونية وراء الطلب، ومنها مرجع مزوّد الخدمة والدفعة المرفوضة.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
الطلب المدفوع عبر بوابة إلكترونية يحمل سجل تلك الدفعة. افتح الطلب من الطلبات لتراه.
يعرض الطلب مدفوع إلكترونيًا : مع المبلغ ورمز طريقة الدفع ورابط التفاصيل. إذا رُفضت دفعة لهذا الطلب أو عُلِّمت، تظهر بجانبه شارة حمراء دفعة مرفوضة. قد يكون المال قد حُصّل، فتحقق منه.
اختر التفاصيل لفتح نافذة تفاصيل الدفع.
| الحقل | المعنى |
|---|---|
| الرمز | مرجع المنصة الخاص لمحاولة الدفع هذه. ليس من بيانات ربط مزوّد الخدمة |
| البوابة | رمز مزوّد الخدمة الذي استلم الدفعة |
| المبلغ | مبلغ الدفعة |
| الحالة | حالة الدفعة كما سجّلتها المنصة |
| تاريخ الإنشاء | متى بدأت الدفعة |
| آخر تغيير | متى تغيّر سجلها آخر مرة |
| رقم المرجع | مرجع مزوّد الخدمة. استخدمه للعثور على الدفعة في لوحة تحكم مزوّد الخدمة |
| دفعة مرفوضة | يظهر فقط عندما رُفضت دفعة لهذا الطلب أو عُلِّمت: الوقت والبوابة والسبب ومرجع مزوّد الخدمة |
اختر إغلاق للعودة إلى الطلب.
النافذة للقراءة فقط. لا تسترد دفعة ولا تحصّلها ولا تلغيها. لإعادة المال، راجع الاسترداد حسب طريقة الدفع.
لا توجد قائمة مستقلة للمدفوعات الإلكترونية في لوحة المتجر. استخدم لوحة تحكم مزوّد الخدمة للقائمة الكاملة، ورقم المرجع لمطابقة دفعة بطلب.