مركز المساعدة / الطلبات · مفهوم
نظرة عامة على الطلبات
كيف ينتقل الطلب من جديد إلى مسلَّم، وأين تجد كل مهمة تخص الطلبات في لوحة التحكم.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
أين تجدهاالطلبات
- من يمكنه استخدامها
- مالك المتجر، مدير المتجر
مركز المساعدةمركز المساعدةمركز المساعدة / الطلبات · مفهوم
كيف ينتقل الطلب من جديد إلى مسلَّم، وأين تجد كل مهمة تخص الطلبات في لوحة التحكم.
هذه الصفحة ترجمة آلية ولم تُراجع بعد.
كل طلب من موقعك أو تطبيقك أو واتساب أو لوحة التحكم يصل إلى الطلبات في الشريط العلوي. تفتح الطلب، وتقبله، وتحضّره، ثم تسلّمه لمندوب أو لشركة شحن أو للعميل.
خلال ذلك يمكنك تعديل الطلب، وتغيير موعد توصيله، وتصحيح عنوانه، وإلغاؤه، وتسوية الاستردادات أو المبالغ الإضافية. راجع حالات الطلب لمعرفة كل حالة.
للمرتجعات والاستبدال قسم خاص: نظرة عامة على المرتجعات.
يعمل مالك المتجر ومديرو المتجر على الطلبات. المدير المعيَّن لبعض المواقع يرى طلبات تلك المواقع فقط. يرى المجهّزون صفحة الطلب مع أدوات التجهيز. أزرار المبالغ (الاستردادات والأرصدة) للمالك والمديرين.